1.旅游签证在中国为L签证，9人以上的旅游团可以给团体签证（）。

2.民航的运输飞行主要有（）形式。

3.到饭店接运客人时，按照与客人约定的时间，导游员必须提前1分钟到达客人下榻的饭店。（）

4.旅游者患一般疾病，地陪应如何处理？

5.我国国内航班的编号由执行任务的航空公司的（）组成。

6.参加“云南六日游”的北京游客4人原计划当晚从西双版纳乘飞机抵达昆明。地陪小刘与民航再次确认航班起飞时间时，被告知预定航班由于大雾被取消。部分游客建议改乘旅游车前往昆明，但另一部分坚持要乘坐飞机。

7.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。

8.旅游者未经有关部门允许，在我国散发宗教宣传品，导游人员一定要予以劝阻，阐述我国宗教政策。（）

9.持OK票的游客若在该联程或回程站停留72小时以上，国内机票须在联程或回程航班起飞前（）天中午12：以前办理座位再确认手续，否则，原定座位不予保留。

10.为确保旅游业的健康发展，我国正在完善旅游质量四级监督管理体系，其中最基本的单位，也是目前需要加强和完善的是（）。

11.如果走失事故是由旅游者自身引起，导游员应对该游客进行（）。

12.对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积级给予满足，以求提高旅游服务质量（）。

13.旅行社的业务流程中，属于产品消费的是（）

14.接待计划是组团社委托各地地接社落实旅游团活动的合约性安排。（）

15.按照导游人员使用的语言可以将导游人员划分为英语导游人员和普通话导游人员。（）

16.导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时，要突出（）。

17.导游员到机场送散客，应确认飞机起飞后方可离去。（）

18.出现旅游者死亡的情况时，导游员应配合公安、等部门做好善后工作（）

19.热情友好，作为一种道德情感，要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。（）

20.地陪带团到达机场，必须留出充裕的时间，以保证旅游者能按时抵达送站地点。对国内运作团队旅游者，一般应提前（）到达机场。