证券从业资格

1.导游词的创作技巧有（）。

多选题

A. 景点主题要正确、明确~||~写作内容要新颖、有特色~||~景点揭示要有文化内涵~||~言辞要有时代感和激情~||~因人而异选好热点话题

2.旅游者丢失财物属于个人事故，导游人员的义务是安抚。（）

判断题

3.下列属于图文声像导游方式的有（）。

多选题

A. 景点介绍册页~||~导游机器人~||~旅游纪念品~||~导游员

4.旅客在航班离站时间24小时之前申请退票，收取票价的退票手续费（）

单选题

A. 10％~||~20％~||~5％~||~30％

5.一名外国旅游者由于患病必须提前退团，导游员为其办理离团手续发生的费用由（）支付。

单选题

A. 旅行社~||~保险公司~||~旅游者~||~旅游团

6.通常被称为“旅游出口”的是经营（）。

单选题

A. 国际出境旅游~||~国际入境旅游~||~国内旅游~||~出入境旅游

7.当游客心脏病突发时，导游应该立即组织游客抬其送往医院救治，以免贻误时间。（）

判断题

8.导游人员在讲解时，既要如实地进行宣传，又要进行适度的夸张。（）

判断题

9.旅游者要求转递的物品中有食品时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。（）

判断题

10.早在古代社会就开始出现了“导者”，因此不能简单地说是一种导游服务的萌芽。

判断题

11.有一外国游客突患重病，需紧急离华回国治疗，可是民航售票处拒绝售给机票，请问，可能是什么原因拒绝售给机票？

填空题

12.富有情趣的游戏和活动是调节游客情绪的重要手段。（）

判断题

13.当游客注意力较为分散而又要向游客宣布重要事项时，导游员应当站在车厢（船舱）后部走道上，吸引游客视线。

判断题

14.乘飞机旅行时，儿童(满2周岁至12周岁)按成人票价的3％付款。（）

判断题

15.OPED机票是不定期机票，旅客乘机前无须再持机票和有效证件去民航办理订座手续。（）

判断题

16.市容旅游是当今旅游者认识和了解一个旅游地的风土民情、城市面貌的常见的方式。（）

判断题

17.在中国境内，以下国家和地区的现钞可兑换成人民币（）。

单选题

A. 欧元、加拿大元、日元、马来西亚元~||~泰国铢、加拿大元、日元、马来西亚元~||~泰国铢、澳大利亚元、香港元、马来西亚元~||~欧元、加拿大元、日元、韩元

18.若地陪被通知所接班次晚点，则可以立即回旅行社。（）

判断题

19.什么是签证，旅游签证属于哪种签证？

填空题

20.下列选项中，不属于导游服务性质的是（）

单选题

A. 多样性~||~服务性~||~文化性~||~经济性