1.取得《导游人员资格证》的人员在与旅行社订立劳动合同后可以从事导游工作。（）

2.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，需要另签合同。（）

3.在旅游者上、下车时，导游人员要后上先下，恭候在车门一侧，向客人问好，协助其上、下车。（）

4.游客的目标和导游人员的目标是不一致的。（）

5.参加出境游的中国游客所持有的普通护照是由部门签发的（）

6.导游员在处理旅游故障时，应遵循以下基本原则。（）

7.导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。（）

8.全程陪同导游人员是指受接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团提供全程陪同服务的导游人员。（）

9.旅游者要求单独活动。在什么情况下导游员可以允许，同时应做哪些工作？在什么情况下不允许，为什么？

10.散客包价旅游是指（）名义下旅游者采取一次性预付旅费的方式，有组织地安排预定计划进行的旅游形式。

11.见物生情、借题发挥的导游讲解方法被称为（）。

12.精彩的描写能最大限度地把景物的内涵充分地揭示出来，以达到“如见其人，如闻其声，如临其境”的境界。因此导游词要写得（）。

13.提供与旅行有关的服务是旅行社的主要企业性质（）。

14.购买机票时，已满2周岁未满12周岁的儿童按成人票价的5%付费。（）

15.导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，一般不参加会见（）。

16.导游语言的运用原则是（）。

17.自2001年开始，机场建设费已包含在机票内。

18.地陪带旅游团去购物要遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则进行。（）

19.身高1.1一1.3米的儿童乘火车时，应随同成人购买座位相同的半价票。（）

20.一国内旅游团当日晚上21：入住饭店，按常规地陪要做好（）等工作。