1.随着时代的发展科学的进步，图文声像导游将取代实地口语导游，变得越来越重要。（）

2.参加集体旅游的旅游者要求单独活动时，导游人员应根据不同情况，按合理而可能的原则妥善处理。比如游湖时，希望自己单独划小船游玩，导游人员一般应同意其要求。（）

3.在旅途中，导游员如何预防游客突然晕厥的发生？

4.一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在（）者。

5.当住双人间的旅游者要求住单人间，如饭店有空房，可予以满足，但房费自理。（）

6.旅游团离开的前一天，地陪应及时将证件归还游客，并当面向客人点清数目。（）

7.核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作，商定日程并宣布活动日程是（）的职权。

8.不属于现代旅游也的三大支柱的是（）

9.到目前为止，我国已公布了五批全国重点文物保护单位，总数已达到（）。

10.导游员应具备的旅游职业道德包含哪些方面？

11.导游讲解的灵活性表现在（）。

12.领队是旅游目的地组团旅行社的代表。（）

13.当游客对旅游活动日程安排出现意见相左时，要本着求同存异的原则来处理。（）

14.全陪送走旅游团离境后，应认真处理好旅游团遗留下来的问题，提供可能的延伸服务。（）

15.（）构成了当前我国导游队伍的主体。

16.在旅游车到达下榻饭店前门或进入停车场后，为了表示对游客的尊重，游客先下车，地陪最后下车。

17.旅游者自发组织娱乐性舞会时，地陪有陪舞的义务。（）

18.退还带有“行”字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。（）

19.到了旅游区，导游人员可以让小朋友自由活动，到处乱跑。（）

20.当旅游团内出现纠纷，全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时，地陪应及时介入，合理调解。（）