证券从业资格

1.部分游客提出不想随团去福陵参观，而想去中街购物，遇到这种情况，你如何处理？

填空题

2.旅游者参加计划外的娱乐活动。提出自费观看文娱演出或参加某种娱乐活动，导游人员一般应予以协助，并陪同前往。（）

判断题

3.未来旅游活动的发展表现为，团体旅游比重将上升，散客旅游继续下降。（）

判断题

4.导游员能否正确接到旅游团队的关键就是团号，因此导游员必须牢记自己将要带的旅游团的团号。

判断题

5.旅游者李某参加某旅行社组织的一同旅游活动，支付了旅游服务费2元，由于旅行社提供的服务属欺诈，按《消费者权益保护法》的规定，旅行社应当向李某赔偿（）。

单选题

A. 60元~||~200元~||~400元~||~500元

6.导游人员在带团过程中要处理好一些关系，包括（）。

多选题

A. 劳和逸的关系~||~与司机的关系~||~多数和少数的关系~||~人情关系

7.在少数民族聚居区观光旅游，旅游者可体验到浓郁独特的民族风情，此种旅游景区属（）。

单选题

A. 观光游览型~||~风情体验型~||~文化修学型~||~科考探险型

8.游客携带中药材前往港澳地区的，总值限人民币.3元。（）

判断题

9.持OK票的游客，若在回程站停留24小时以上，必须办理座位再证实手续。（）

判断题

10.铁路部门对行李托运有这样的规定：持半票或免票的儿童可免费托运重量为2千克的行李。（）

判断题

11.旅行社采取（）投保的方式，向保险公司投保旅行社责任保险。

单选题

A. 按月份~||~按季度~||~按年度~||~按半年度

12.核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作，商定日程并宣布活动日程是（）的职权。

单选题

A. 全陪~||~领队~||~地陪~||~游客

13.在导游讲解和日常生活中，不要向他们宣传“无神论”，避免涉及宗教问题的争论，但可以把宗教与政治、国家问题混为一谈，随意评论。（）

判断题

14.根据海关对旅客携带物品的规定，下列说法中正确的是（)

多选题

A. 旅客携带人民币出入境的限额为20000元~||~旅客携带旧货市场购买的文物出境，无需销售证明~||~旅客携带中药、中药材出境前往国外，总值限人民币300元~||~旅客携带购买的纪念品、工艺品出境，需提供发票凭据

15.旅客在乘车区间凭有效客票每张可以托运一次行李。（）

判断题

16.下列选项中，对专职导游或兼职导游理解正确的是（）

单选题

A. 专职导游一定是旅行社的正式员工~||~兼职导游一定不是旅行社的正式员工~||~由导游服务公司管理的导游均属兼职导游~||~在导游服务公司注册的导游不一定是兼职导游

17.对朴小姐提出的要求，小李应该（）。

单选题

A. 予以协助~||~婉言拒绝~||~一口回绝~||~置之不理

18.导游在行为上应注意的问题包括（)

多选题

A. 保持良好的第一印象和最终印象~||~不得迟到早退~||~不得擅自离团~||~不得有欺骗行为

19.旅游者欲购买一块地毯，因为暂无货，请导游人员带为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒（）。

判断题

20.我国的旅游行政管理机构主要由四个层次构成（）。

判断题