1.旅游者丢失行李且一时找不回，导游人员要为客人购买必备的生活用品。（）

2.旅行社在同兼职导游人员签订劳动合同时，应该对其所在单位的证明、导游资格证书，思想品质、身体状况、有无民事行为能力、有无犯罪记录等情况进行审核、登记，以确定是否与其签订劳动合同。（）

3.旅游团离开饭店前，无特殊原因地陪在中午12：以前办理退房手续（或通知有关人员办理）。

4.导游在游客面前不应该蹲坐。（）

5.在购物方面旅游者往往会提出各种各样的特殊要求，导游人员一般应婉言拒绝。

6.由于旅游者个人原因或不法分子的盗窃造成财物丢失的事故属于治安事故。（）

7.导游服务的经济属性表现在哪几个方面？

8.由于选择性旅游具有品种多、客源范围广、预定时间短的特点，所以选择性旅游的接待比团体包价旅游接待更加繁琐和复杂。（）

9.团体旅客要取消坐火车的计划，需要退票必须在开车前24小时办理退票手续。（）

10.成为我国首个入选的“人类口述遗产和非物质遗产代表作”的曲目是（）

11.一韩国旅游团抵达桃仙机场的时间是8点，地陪导游员早7点半派游车前去接团，由于正值车辆高峰，又遇前方发生交通塞车，无法急驶，导游抵达机场时已8点40分，请问地陪导游员应如何处理？

12.对那些无理取闹的旅游者，导游人员可以冷落他们一段时间，当然该为他们服务时还得热情服务。（）

13.外国外交官员要求随团活动，导游人员在征得全团旅游者同意后，可以协助其办理入团手续（）。

14.当地没有会讲德语的地陪全陪老孙带领一个由2个德国旅游者组成的团队游览长江三峡。三峡风光秀丽，令人流连忘返。美中不足的是，在当地没有会讲德语的地陪。每到一个景区，当地接待社都只能派出会讲英语的导游员来接待该团队。有的德国旅游者出于自尊心的考虑，有的不大懂英语，所以客人们都不愿接受讲英语的导游员。老孙和领队商量以后，同意地接社派一个中文导游员来做地陪，用中文进行讲解，然后再由老孙翻译成德语。由于老孙是第一次带团来三峡游览，对当地情况不太熟悉，翻译起来不够流利。虽然德国旅游者非常理解老孙，对他的翻译表示肯定；可是老孙本人对自己的工作十分不满意，后悔来三峡以前没有很好地做准备。

15.导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，一般不参加会见。(　)

16.导游人员应性格多变、活泼，待人热情，富有幽默感。（）

17.好动不好静，好观赏不好思索，好独自活动不好集体游览的旅游者属（）。

18.是旅游团抵达后的一项重要工作，前者面向绝大多数旅游团队和散客旅游者，后者只针对特种旅游团队、重点旅游团队或散客（）

19.业余全陪和领队都是一次性的。（）

20.旅游者参加计划外的娱乐活动。提出自费观看文娱演出或参加某种娱乐活动，导游人员一般应予以协助，并陪同前往。（）