证券从业资格

1.我国的旅游行政管理机构主要由四个层次构成（）。

判断题

2.导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少，甚至取消旅游项目。（）

判断题

3.导游服务经历的变化包括（)

多选题

A. 从单一向导到多功能服务~||~从非职业化到职业化~||~从观光旅游到度假旅游~||~从随意性到规范化

4.什么是安全保障权?为保障消费者安全权的实现，旅游经营者应当做到哪些要求？

填空题

5.航行在沿海和江湖上的轮船大小不等，船上的设备差异很大。大型客轮的舱室一般分为（）

单选题

A. 三等~||~四等~||~五等~||~六等

6.在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。(　)

判断题

7.中国国际旅行社总社成立于（）。

单选题

A. 1949年~||~1954年~||~1974年~||~1979年

8.当旅游团提前离开本地时，接待旅行社应及时通知上一站的接待旅行社。（）

判断题

9.导游人员带领旅游者参观时，都必须佩戴导游证，举本社导游旗。

判断题

10.对于团队中的老幼病残和宗教人士等“特殊”游客，还必须给予特别的重视和关注。（）

判断题

11.导游人员按照接待通知到达机场，但没有接到旅游者(团)，这纯属责任事故。（）

判断题

12.导游人员的着装应整洁、时尚。(　)

判断题

13.当旅游者患一般疾病时，导游人员应给旅游者提供必要药品。（）

判断题

14.导游人员，是指依照（）的规定，取得()，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解、及相关旅游服务的人员。

单选题

A. 《导游人员管理条例》，导游证~||~《旅行社管理条例》，导游证~||~《导游人员管理条例》，导游资格证~||~《旅行社管理条例》，导游资格证

15.为防止食物中毒事故的发生，导游员应（）

单选题

A. 在旅游定点餐厅就餐、提醒旅游者不要在小摊上购买食物、发现食物和饮料不卫生时立即要求更换，随时备有黄连素等药物~||~提醒旅游者不要在小摊上购买食物、发现食物和饮料不卫生时立即要求更换、食用海鲜务必新鲜、严禁客人买零食吃~||~在旅游定点餐厅就餐、提醒旅游者不要在小摊上购买食物、发现食物和饮料不卫生时立即要求更换、食用海鲜务必新鲜~||~在旅游定点餐厅就餐、发现食物和饮料不卫生时立即要求更换、食用海鲜务必新鲜、随时备有药物以防万一

16.按发生原因划分，旅游故障可分为（）。

多选题

A. 责任性故障~||~非责任性故障~||~技术性故障~||~自然性故障

17.取得《导游人员资格证》的人员在与旅行社订立劳动合同后可以从事导游工作。（）

判断题

18.导游人员在送站前应该核实交通工具的（)

多选题

A. 时刻表时间~||~离站时间~||~票面时间~||~问询时间

19.正式宴会由侍者布菜，对于不爱吃的菜，要提前拒绝。（）

判断题

20.导游员在接乘飞机前来的散客团时，应提前2分钟到达机场。（）

判断题