证券从业资格

1.导游讲解方法和技巧千差万别，各人在运用时又千变万化。导游员在导游活动中必须遵循如下原则（）

单选题

A. 因人而异原则、因地制宜原则、投其所好原则~||~因人而异原则、因时而变原则、投其所好原则~||~因人而异原则、因地制宜原则、因时而变原则~||~因地制宜原则、因时而变原则、投其所好原则

2.游客携带中药材前往港澳地区的，总值限人民币.3元。（）

判断题

3.小包价旅游是指在全包价旅游基础上，扣除午餐或晚餐费用的一种包价形式。（）

判断题

4.计划外风味餐主要是指旅游者在游览活动结束后进行的风味餐的品尝。（）

判断题

5.个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务。(　)

判断题

6.欢送词的内容一般不包括() 。

单选题

A. 回顾行程，感谢合作~||~表达友谊和惜别之情~||~预祝客人旅途愉快~||~征求意见，欢迎批评

7.地陪制订活动日程的依据是接待计划书。（）

判断题

8.遇到不讲理的全陪或领队，地陪可以不再与之保持合作关系。（）

判断题

9.景区导游员的主要职责是安全提示和导游讲解。（）

判断题

10.在核对旅行日程时，当出现与原计划不符且又涉及到接待规格的情况，无论什么理由，地陪均应予以婉言拒绝。（）

判断题

11.如果发现旅游者有旅伴．导游人员应直接询问是否是其家眷或朋友，以免发生误会。

判断题

12.CA151是指北京开往上海的航班，该航班的飞机属于：（）

单选题

A. 南方航空公司~||~海南航空公司~||~东方航空公司~||~中国国际航空公司

13.部分限制进出境的物品有（）

多选题

A. 金银及其制品以合理数量为限，其中超过50克应填写申报单~||~人民币入出境限额为20000元~||~旅行自用单一物品超过5000元的应填写申报单，~||~人参、虎骨、麝香出境不超过300元

14.导游人员在送站前应该核实交通工具的（)

多选题

A. 时刻表时间~||~离站时间~||~票面时间~||~问询时间

15.导游员小马在8：3到达机场，然而本应在9：O到达的旅游团一直到1：还未接到，小王打电话给旅行社才知该团因故临时更改了航班，改乘当日8：抵达的航班，旅行社因联系不上小马，已临时派另一名工作人员先将团队接到酒店等候……该案例属于旅游事故中的（）事故。

多选题

A. 漏接~||~空接~||~错接~||~责任~||~个人

16.热情友好，作为一种道德情感，要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。（）

判断题

17.导游员要注意自己的着装，不要把你服务的对象——游客当成你的陪衬者。（）

判断题

18.导游人员应对残疾游客表示友好和尊重，并根据实际情况提供适当的服务。（）

判断题

19.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）

判断题

20.中国对外汇实行由国家集中管理、统一经营的方针。（）

判断题