1.按照有关规定，参加导游资格考试的人员至少具有初级中学学历。（）

2.导游人员保持、提高游客的游兴的基本途径，是提高自己的审美观念，向游客开展有针对性的导游服务。（）

3.旅游者提出参加计划外的文娱活动，导游人员一般应予以协助，可以不陪同前往。（）

4.旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，而且也是人们衡量导游人员的职业道德和服务质量的标准。（）

5.当旅游团内出现纠纷，全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时，地陪应及时介入，合理调解。（）

6.导游员致欢迎词的主要内容包括（）。

7.当游客心脏病突发时，导游应该立即组织游客抬其送往医院救治，以免贻误时间。（）

8.1841年7月5日，托马斯•库克运送了570人从莱斯特前往（）参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。

9.旅行社由于发展水平和经营环境不同，世界各国旅行社行业分工的形成机制和具体分工状况存在较大差异。旅行社行业分工体系大体分为（）

10.如何防止设机事故发生？

11.高原旅游者缺氧反应的防治措施是什么?

12.国际旅游是指外国游客跨越国界到我国境内来旅游的活动。（）

13.导游员发现外国旅游者与中国人有不正当交往情况时，你应该怎么办？

14.旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的（）。

15.导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性。(　)

16.导游人员应能针对游客的不同特点，选用不同形式的欢迎辞。（）

17.导游如果在机场未接到应接的散客，要与配合，在尽可能的范围内至少寻找2分钟。

18.导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体（）。

19.不同的景点和景观类型、同一景点在不同的观赏角度或空间条件变动的情况下都应灵活使用导游方法和技巧，这体现了导游方法与技巧运用（）的原则。

20.在迎接旅游团过程中，导游员应使旅游团在迎接地点得到及时、热情、友好的警待。故地陪应（）。