证券从业资格

1.一位日本旅游团离开大连时，一游客在抵达火车站后，突然找到你说，他发现自己的照像机变焦镜头不见了，又记不清丢在何处，该团明早抵京后，当晚就要回国，你作为地陪导游员应如何处理此事？

填空题

2.当旅游团提前离开本地时，接待旅行社应及时通知上一站的接待旅行社。（）

判断题

3.VIP是VeryImportantPerson的缩写，是指（）。

单选题

A. 消费能力强的人~||~政界要员~||~重要旅游者、贵宾~||~文艺、体育界明星

4.导游人员在导游活动中有下列（）情形之一的，扣除l分。

多选题

A. 有损害国家利益和民族尊严的言行的~||~欺骗、胁迫旅游者消费的~||~诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的，或有殴打或谩骂旅游者行为的~||~未通过年审继续从事导游业务的~||~因自身原因造成旅游团重大危害和损失的

5.司机在给汽车加油时需要加1加仑,大约相当于_________升。

单选题

A. 25~||~35~||~45~||~55

6.如果有旅游者希望能在客房用餐，导游员应尽量帮助联系以满足其要求。（）

判断题

7.在旅游过程中万一发生火灾，在等待救援时，应摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。（）

判断题

8.导游证遗失申请补办的人员必须持《申请导游证登记表》到《中国旅游报》登载《证件遗失作废证明》，一个月内补办导游证。（）

判断题

9.在少数民族聚居区观光旅游，旅游者可体验到浓郁独特的民族风情，此种旅游景区属（）。

单选题

A. 观光游览型~||~风情体验型~||~文化修学型~||~科考探险型

10.旅游者的个别要求是一种非计130划性、非合同性的要求。

判断题

11.大众旅游时期导游服务的主要特征是（）。

多选题

A. 导游职业自由化~||~导游职业专业化~||~导游服务复杂化~||~导游服务商品化~||~导游服务规范化

12.乘火车随同大人购买座别相同的半价票的儿童，身高不得超过（）

单选题

A. 1米~||~1_1米~||~1．3米~||~1．5米

13.旅游团领队、全陪导游人员、地陪导游人员之问协作共事，建立良好合作关系的基础是平等互利、互守信用，向旅游团提供优质服务。（）

判断题

14.当游客对旅游活动日程安排出现意见相左时，要本着求同存异的原则来处理。（）

判断题

15.在旅游活动接近尾声，旅游者的主要心思均放在自己的个人事务上，与旅游地亲朋好友告别，为亲人朋友购买纪念品等诸多问题是其考虑的主要事情。（）

判断题

16.旅游活动中发生交通事故，导游员首先要组织现场人员抢救。（）

判断题

17.领队在接团前应核对各种票据、表格和旅行证件，这项工作包括：核对游客护照、签证和团队名单、出入境登记卡、旅游证件、机票，检查全团预防注射情况，准备多份境外住房分配名单。（）

判断题

18.旅游者患一般疾病时，导游应劝其尽量跟团活动，不应单独呆在酒店中。（）

判断题

19.导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。(　)

判断题

20.在人类历史上，人类有意识的外出旅行是由于产品或商品的交换引起的。（）

判断题