1.如果近距离观赏桂林的骆驼峰，那么看到的可能只是普通的石头，这说明审美观景离不开距离等条件。（）

2.树立良好的“第一印象”是导游人员带团能否成功的关键所在。（）

3.在旅游车到达下榻饭店前门或进入停车场后，为了表示对游客的尊重，游客先下车，地陪最后下车。

4.鞠躬礼盛行于日本、韩国和朝鲜，但现在他们常用的礼节是握手。（）

5.言之有喻是指导游员的言语要充满哲理。（）

6.一香港游客丢失了港澳居民来往内地通行证，他可向遗失所在地的中国旅行社报失，经核实后发给一次性有效的《中华人民共和国出境通行证》。（）

7.旅游安全事故包括（）。

8.导游在接待游客时，要根据游客的国籍不同、地位不同、贫富不同、肤色不同而区别对待，厚此薄彼。（）

9.旅游者购买中药、中成药前往港澳地区，总值限为人民币15元。（）

10.特快、快速旅客列车的车次前冠英文字母是什么？

11.携带无须向海关申报物品的游客，可选择绿色通道过关。（）

12.导游服务是指导游人员陪同游客旅行、游览，为游客提供向导、讲解和其他旅途服务。

13.“适中”就是要求导游人员在导游讲解时声音强弱要适度，以旅游者听清为准，防止声音过高或过低。

14.游客携带中药材、中成药出境前往国外的，总值限为人民币2元。（）

15.旅游团内一位旅游者在商店购买了一串价格昂贵的珍珠项链，回到饭店后高高兴兴地拿给室友观赏，但室友却说是假的。这位旅游者懊丧地找到导游员，希望导游员能陪同前往商店退货，导游员应该：（）

16.是指受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团提供当地旅游活动的安排、讲解等服务的工作人员（）

17.旅游者提出自费参加某计划外的文娱活动，导游人员的错误做法是（)

18.我国的旅游行政管理机构主要由四个层次构成（）。

19.乘飞机旅行时．未满2周岁的婴儿按成人票价的1％付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。（）

20.旅游者证件丢失后，需要补办必要的手续，所花费的费用由旅行社与旅游者协议分担。（）