1.同类相异比较法是将两种风物比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同。（）

2.如果游客提出去不健康的场所，导游人员应讲清我国的有关法律规定，断然拒绝。（）

3.对于乘飞机离境的旅游团，地陪应协助领队提前（）小时确认机票。

4.旅行社责任险是强制险，旅游意外保险是自愿保险，两种保险费都由旅游者在与组团社签订旅游合同时一次性支付。（）

5.导游人员从事导游服务工作过程中应遵循的基本原则，是在大量导游实践活动基础上归纳出来的，虽然不具有普遍性。却符合国际惯例，因而具有一定的指导性。（）

6.在并存的多种语言表现形式中，选择最准确、最具有表现力的一种，是导游语言的规范性的最高要求。（）

7.旅游活动是随着商业性旅游活动的出现而产生的。（）

8.我国法律规定，酗酒者在酒醉状态下的犯罪不负法律责任。（）

9.一天，三个旅游团同时进入北京一家饭店，行李进房后，一游客找到地陪，说他的行李找不着了，地陪应在下述哪些地方帮其寻找行李（）。

10.财物特别是贵重物品被盗是治安事故，导游人员须立即向公安部门和保险公司报案，协助有关人员查清线索，力争破案，找回被窃物品，挽回不良影响。（）

11.对导游人员的培训主要有资格培训、补缺培训、职业化培训三种方式（）。

12.导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。（）

13.1954年4月15日，在北京成立了（）并在上海、天津等地成立了14家分社。

14.就世界许多国家和地区的经验，旅游业直接就业人数同其所带来的相关行业就业人数之比为1：6。(　)

15.宴会席间碰翻酒水或打碎餐具时，不要手忙脚乱，而应自己收拾处理。（）

16.有一位外国籍旅游者死于卫生间，地陪应如何处理？

17.地陪导游员正准备按计划去机场接团，突然接到社里电话该团推迟到第二天晚饭前抵达，请向你做为地陪应做哪些工作？

18.全陪的主要职责是（）。

19.导游人员要了解游客，就要做到：尊重游客、观察游客、倾听三个方面。（）

20.当旅游者要住高于合同规定标准的房间时，导游员应告之（）