证券从业资格

1.团体旅客取消乘坐火车计划，需要退票，必须在开车前24小时办理。(　)

判断题

2.常用止血方法有：指压法、加压包扎法和止血带法。（）

判断题

3.旅行社投保旅行社责任保险，应当遵守法律规定。下列行为中符合法律规定的是（）。

多选题

A. 旅行社责任保险合同为书面合同~||~保险金额国内旅游每人不低于7万元人民币~||~旅行社责任保险的期限为1年~||~在发生保险赔偿时，旅游自己者负责办理理赔事宜~||~在保险事故发生2年后，索赔人丧失了向保险公司索赔的权利

4.旅游活动的主体是指（）。

单选题

A. 旅行社~||~旅游资源~||~游客~||~旅游组织

5.有些景区为景点导游员配备的耳麦式讲解器，可以让游客在景区的任何角落都能听见导游员的讲解。（）

判断题

6.对那些无理取闹的旅游者，导游人员可以冷落他们一段时间，当然该为他们服务时还得热情服务。（）

判断题

7.导游语言规范性的最高要求是()。

单选题

A. 语言简洁明了、用词得当，表达思想内容时层次分明~||~语言要具有情感控制和调节的能力~||~语言要抑扬顿挫，富有感情色彩~||~在并存的多种语言表现形式中选择最准确、最具有表现力的一种

8.导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时，要突出（）。

单选题

A. 具有代表性的景观~||~游客最感兴趣的内容~||~景点特征和与众不同之处~||~“……之最”

9.导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时，要突出（）。

单选题

A. 具有代表性的景观~||~游客最感兴趣的内容~||~景点特征和与众不同之处~||~“……之最”

10.旅游者在自由活动时出现走失事故，导游人员没有责任。（）

判断题

11.某游客告知导游人员打算带一名7岁的小孩参加北京双飞1日旅游团，导游人员应告诉该游客，儿童需按成人票价的（）付费。

单选题

A. 50％~||~100％~||~10％~||~20％

12.领队是旅游目的地组团旅行社的代表。（）

判断题

13.一名旅游者发生食物中毒，导游人员应该如何处理（）。

多选题

A. 应立即采取排毒措施~||~迅速将中毒者送医院抢救~||~请医生开具诊断证明~||~及时报告旅行社并追究用餐单位的责任~||~写出书面报告

14.地陪在进行完交通票据和行李托运单移交工作后，就能马上离开旅游团。（）

判断题

15.理念是指人们对主观世界或事物所确立的思想意识。（（）

判断题

16.导游员在使用幽默的语言时，要注意不能针对游客的宗教信仰。（）

判断题

17.游客所住饭店发生火灾时，导游员应如何做?

填空题

18.在列车开车后1小时后如果卧铺仍无人使用时，列车长可以将其另行出售。（）

判断题

19.游客盛情邀请导游员参加自费品尝风味餐，导游员要婉言加以拒绝。

判断题

20.旅游团乘国际航班出境，最好提前2.5小时到达机场。(　)

判断题