1.（）不仅能使导游员的人格更加完善，还可使导游员讲解的品味层次大大提高，从而在文化交流中发挥更为重要的作用。

2.导游员在陪同旅游团游览期间遇到歹徒持刀抢劫，此时导游员首先要（）。

3.导游人员的主要业务是从事（）。

4.天主教游客在车上祈祷时，导游人员和司机应主动下车，等祈祷结束后再开始一天的游览活动。（）

5.旅游者患一般疾病时，导游人员可以将自备的药拿给患者服用。

6.导游人员与游客虽然是服务与接受服务的关系，但两者的人格是平等的。（）

7.个人乘火车办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后1小时。（）

8.所有游客进人中国境内，都必须经过海关的红色通道，并事先填写《旅客行李申报单》，经海关查验后放行。（）

9.领队是旅游客源地组团旅行社的代表。（）

10.在各站的服务中，全陪应向领队通报旅游团的情况，并协助领队工作。（）

11.简述导游人员的基本职责?

12.激发旅游兴趣的因素主要来自两个方面，一是直观形象(如旅游景观)的作用，二是信息传递(即导游讲解)的作用。因此，要激发旅游者的兴趣，重点应在导游技能上下工夫。（）

13.目前，南亚地区由于战争和政治动荡，国际旅游业始终未能兴旺起来。（）

14.在旅游活动即将结束时，游客主导心理是利己心理和懒散心态。

15.旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般是交通部门或行李员的责任，导游人员不必负责查找。

16.以导游工作为主要职业，但又不是旅行社的正式员工，并且同时为若干家旅行社服务。这样的导游员是（）。

17.一游客想要购买酒店客房内的摆设，导游人员应（）。

18.需要加收费用的项目全陪要事先向领队或旅游者说明，按有关规定收取费用。（）

19.当发生外国旅游者对中国异性行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不昕劝告者应严格指出问题的严重性．必要时采取断然措施。（）

20.在品尝风味餐时，地陪可以向客人敬酒，以表热情。（）