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导游服务能力1789道题

1.取得中级导游人员资格()年以上,业绩突出的经考核、考试合格者晋升为高级导游人员。

单选题

A. 一年~||~两年~||~四年~||~五年

2.外国旅游者希望购买古玩或仿古艺术品,导游人员应带其到文物商店购买,买妥物品后要提醒其保存发票,不要将物品上的火漆印去掉。()

判断题

3.新中国成立后,继第一家华侨服务社成立后,上海、天津、杭州、广州等地也成立T3侨服务社。()

判断题

4.部分限制进出境的物品有()

多选题

A. 金银及其制品以合理数量为限,其中超过50克应填写申报单~||~人民币入出境限额为20000元~||~旅行自用单一物品超过5000元的应填写申报单,~||~人参、虎骨、麝香出境不超过300元

5.在用餐时,餐巾应该挂在胸前,可以用来擦嘴,但不可以用来擦鼻子。()

判断题

6.全陪如发现当地的接待中有降低服务标准的情况,应及时向地陪指出,必要时可与当地接待社交涉或报告组团社。()

判断题

7.散客旅游的旅游项目是零售价。()

判断题

8.领队是旅游客源地组团旅行社的代表。()

判断题

9.地陪带团到达机场要留出充裕的时间,国内航班要求提前()

单选题

A. 1小时~||~1.5小时~||~2小时~||~3小时

10.地陪导游员上午十点去大连周水子机场接团,到达机场后得知该航班飞机晚点四个小时,地陪应如何处理?

填空题

11.成为我国首个入选的“人类口述遗产和非物质遗产代表作”的曲目是()

单选题

A. 黄梅戏~||~京剧~||~昆曲~||~苏州评弹

12.下面讲解方法不属于突出重点法的是()

单选题

A. 突出景点的特征及与众不同之处~||~突出游客感兴趣的内容~||~突出“……之最”~||~突出景点的特殊物产

13.天气预报美国纽约为5°F,则它等于()。

单选题

A. 5°C~||~10°C~||~18°C~||~32°C

14.由于某种原因需要调整活动项目,时间又很紧。此时,地陪可直接与旅游者商量,多数旅游者同意后就可去新定的景点游览。()

判断题

15.旅游团离境后,全陪应认真处理好旅游团的遗留问题,提供可能的延伸服务。()

判断题

16.狭义的导游语言是指导游人员在导游服务过程中运用的所有含有一定意义并能实现沟通目的的各种符号。()

判断题

17.“无申报通道”亦称为“绿色通道”或“免税通道”。持有中国主管部门给予外交、礼遇、旅游签证的外籍人士及海关给予免验礼遇的人员可选择“无申报通道”海关,但须向海关出示本人证件和规定填写申报单据。()

判断题

18.提高导游服务技能的最重要途径是通过书本获得知识。()

判断题

19.导游员通过引导和生动精彩的讲解,给游客以知识、乐趣和美的享受,这体现了导游服务的()。

单选题

A. 文化性~||~社会性~||~涉外性~||~服务性

20.领队是旅游目的地组团旅行社的代表。()

判断题
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