1.若有外国外交官员要求随团活动时，导游应请示旅行社，严格按照我国政府有关规定办理。（）

2.人民币旅行支票不得转让，兑付有效期为6个月。

3.导游人员应具备哪些素质？

4.麝香及超出规定限值的中药材、中成药不准出境。（）

5.对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积极给予满足，以求提高旅游服务质量。（）

6.随着时代的发展科学的进步，图文声像导游将取代实地口语导游，变得越来越重要。（）

7.为选择性旅游团提供服务时，由于客人分住在不同的饭店，导游员应让客人在同一饭店集合，再驱车前往游览地点。（）

8.微笑是无声的欢迎辞，微笑是无形的友谊之手，微笑是自信的象征，微笑是和睦相处的反映。（）

9.客房内不干净，有蟑螂、臭虫、老鼠等，旅游者要求换房，应满足其要求。（）

10.热情友好，作为一种道德情感，要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。（）

11.要克服旅游服务中的“冷、硬、顶”，粗心大意，不负责任，办事拖拉等消极现象，就必须遵守文明礼貌，优质服务的职业道德。（）

12.导游人员与散客相识后，应尽快记住散客的姓名、体态和容貌，并设法了解散客的性格、特征和习惯行为。（）

13.货币换汇证明，即水单，其有效期为6个月。（）

14.导游员按照接待的通知所指定的时间、地点到达机场或车站．但没有接到旅游团（者），这纯属责任事故。（）

15.地陪接待团队和散客时，要与旅游者商讨日程安排，活动计划一经确定，一般不轻易更改。（）

16.国际旅游是指外国游客跨越国界到我国境内来旅游的活动。（）

17.旅游团抵达酒店后，安排住宿是地陪导游员的工作职责，其他导游不应干涉，以免影响到以后的合作。（）

18.旅行游览要遵循“游要速，旅要缓”的原则。（）

19.导游员掌握观赏节奏的方法主要有（）。

20.导游语言的八要素是什么？