证券从业资格

1.有外国外交官要求参加随团活动时，导游人员在征得了全团旅游者的同意后，可以协助其办理入团手续。（）

判断题

2.导游在行为上应注意的问题包括（)

多选题

A. 保持良好的第一印象和最终印象~||~不得迟到早退~||~不得擅自离团~||~不得有欺骗行为

3.导游员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的（）。

单选题

A. 文化性~||~社会性~||~涉外性~||~服务性

4.接待计划是组团组织落实旅游团活动的契约性安排（）。

判断题

5.旅游活动计划和日程一旦商定，双方应严格执行，不能轻易更改。（）

判断题

6.通常被称为“旅游出口”的是经营（）。

单选题

A. 国际出境旅游~||~国际入境旅游~||~国内旅游~||~出入境旅游

7.在某一条旅游线路上，将地陪和全陪的工作职责兼于一身的导游员是（）

单选题

A. 景区景点导游~||~自由职业导游~||~区域导游~||~领队

8.导游服务是旅游业中最具有代表性的工作，其特点充分体现了旅游业的综合特征。（）

判断题

9.护照是一国主管机关发给本国公民或国外公民居留的证件，证明其国籍和身份，护照一般分为（）

多选题

A. 外交护照~||~高级护照~||~公务护照~||~免检护照~||~普通护照

10.旅游资源的本质特征是对游客具有吸引力。（）

判断题

11.导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容，大体可以归纳为两类：导游服务和讲解服务。（）

判断题

12.一名法国游客在我国旅游期间所带财物被盗。导游应如何处理？

填空题

13.对死亡的海外旅游者尸体必须就地火化。（）

判断题

14.在交际场合中，称谓很重要，通过它反映人与人之间的关系，显示一个人的修养，在某种程度上也反映了社会的风尚。（）

判断题

15.目前我国旅游保险主要有旅行社责任险和旅游意外保险两种。（）

判断题

16.（）构成了当前我国导游队伍的主体。

单选题

A. 专职导游人员~||~兼职导游人员~||~自由职业导游人员~||~自由兼职导游人员

17.导游员的讲解节奏要依听者的具体情况而定。（）

判断题

18.领取临时导游证的人员需要具有特定语种语言能力。（）

判断题

19.导游员向散客提供的接待服务，必须按照（）的内容和标准实施。

单选题

A. 旅游合同~||~事前约定~||~导游服务质量标准~||~《旅行社管理条例》

20.到饭店接运客人时，按照与客人约定的时间，导游员必须提前1分钟到达客人下榻的饭店。（）

判断题