1.导游在带团过程中若发现游客中暑，应立即将患者移至阴凉处，平卧并解开衣扣，通风降温，必要时可将随身携带的药物给旅客服用，以缓解病情。

2.当游客心脏病突发时，导游应该立即组织游客抬其送往医院救治，以免贻误时间。（）

3.我国的旅游行政管理机构主要由四个层次构成。(　)

4.按照有关规定，参加导游资格考试的人员至少具有初级中学学历。（）

5.有一位英国传教士在我国旅游期间散发宗教宣传品，你作为一名地陪应如何面对此事？

6.全陪如发现当地的接待中有降低服务标准的情况，应首先报告组团社。（）

7.导游员在与游客接触时要用一个宽容的心去对待，对于游客的过分要求，拒绝时也要有分寸。（）

8.地陪应为团队旅游者结清洗衣费、电话费等房间的费用。（）

9.导游在带团过程中应注意的细节包括（)

10.在去旅游景点的途中，导游员应做的工作是（）

11.旅游活动是随着消遣性旅游活动的出现而产生的。（）

12.财物特别是贵重物品被盗是治安事故，导游人员须立即向公安部门和保险公司报案，协助有关人员查清线索，力争破案，找回被窃物品，挽回不良影响。（）

13.提供与旅行有关的服务是旅行社的主要企业性质。(　)

14.在全包价旅游的基础上扣除行程中每日午、晚餐费用的旅游包价形式称为（）。

15.在哪些情况下，导游员可以允许游客自由活动？

16.澳大利亚出境登记卡中的“WA”是指“西澳大利亚州”。（）

17.一香港游客丢失了港澳居民来往内地通行证，他可向遗失所在地的中国旅行社报失，经核实后发给一次性有效的《中华人民共和国出境通行证》。（）

18.目前，南亚地区由于战争和政治动荡，国际旅游业始终未能兴旺起来。（）

19.在古代的旅游活动中，向导为其提供了导游服务，但没有形成一种社会化的职业。（）

20.导游员对旅游者走失的预防措施包括（)