证券从业资格

1.导游人员在带团时既要提供规范化服务，又要开展个性化服务。（）

判断题

2.护照一般可分为外交护照、公务护照和私人护照（）。

判断题

3.由于导游人员工作疏忽，将接站地点搞错而造成漏接的情况，属于导游人员自身的原因。（）

判断题

4.旅游者的口头宣传是更经济、更有效地方式，可以间接创收。（）

判断题

5.我国第一家旅行社是（）。

单选题

A. 1923年陈光甫创办的旅行部~||~1927年成立的中国旅行社~||~1949年12月营业的华侨服务社~||~1953年成立的中国国际旅行社

6.游客在旅途中会出现疲劳和懒散的状态，全陪应保持良好的精神状态，制造愉快宽松的旅途氛围，使原本单调枯燥的旅途生活变得丰富快乐。（）

判断题

7.下面讲解方法不属于突出重点法的是（）

单选题

A. 突出景点的特征及与众不同之处~||~突出游客感兴趣的内容~||~突出“……之最”~||~突出景点的特殊物产

8.铁路方面规定，身高在（）的儿童，乘火车时要购买同成人座别相同的半价客票。

单选题

A. 1．0—1．3米~||~1．0—1．4米~||~1．1—1．3米~||~1．1—1．5米

9.导游员的形象包括外在和内涵两个方面。（）

判断题

10.为了防止出现误机的事故，地培带团到达机场（码头、车站）必须要留出充裕的时间。如果是乘坐国内航班必须要提到达机场。（）

单选题

A. 120分钟~||~一个半小时~||~一个小时~||~两个小时

11.外汇包括外国货币、外币有价证券、外币支付凭证以及其他外汇资金（）。

判断题

12.导游资格证有效期为。

单选题

A. ３年~||~５年~||~１０年~||~无期限

13.地陪在带团前往旅游景点时，应提前1分钟到达集合地点。（）

判断题

14.外汇包括外国货币、外币有价证券、外币支付凭证以及其他外汇资金。(　)

判断题

15.某旅游团的旅游者李某在旅游过程中突然腹泻，导游人员主动将自己常备的止泻药给刘某服用。导游人员的这种行为体现了导游服务中合理而可能的原则。（）

判断题

16.导游员应在旅游者抵达饭店后尽快办理好入店手续，进住房间，让旅游者及时了解饭店的基本情况和住店的注意事项，熟悉当天或第二天的活动安排。此阶段以（）

单选题

A. 领队为主~||~全陪为主~||~地陪为主~||~游客为主

17.全陪有急事要找住在单人房间的异性游客，全陪的正确做法应是（）。

多选题

A. 直接去游客的房间~||~请游客到自己的房间~||~约游客到饭店大堂会面~||~与领队一起去游客房间~||~与地陪一起去游客房间

18.导游讲解的灵活性表现在（）。

多选题

A. 因人而异~||~因物而宜~||~因时而变~||~因地制宜

19.热情友好，作为一种道德情感，要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。（）

判断题

20.在导游讲解中，虚实结合法中的“实”可以理解为（）。

多选题

A. 实体~||~史实~||~艺术价值~||~历史典故