1.导游人员在引导旅游者欣赏自然和人文景观时应该提醒旅游者注意观赏的距离和位置，其中包括旅游者与欣赏对象之间的（)

2.旅游签证在中国为L字签证，9人以上的旅游团可发给团体签证。（）

3.根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员是指取得导游证并为游客提供向导、讲解及相关服务的人员。（）

4.火车票和轮船票预订可分为电话预订和人员预订。（）

5.在使用触景生情法讲解时，导游要就事论事地介绍景物，引人人胜。（）

6.导游人员着装时的“三一定律”指的是皮带、包、皮鞋三个部位均为同一颜色。（）

7.水运交通的主要缺点是速度慢，价格高。（）

8.游客携带中药材、中成药出境前往国外的，所携带的中药材、中成药总值限为人民币2元。（）

9.一旦发生游客中暑现象，导游人员应让其在温度较低的冷气环境中降温。（）

10.全陪带团来到家乡，与领队商量后离团一天回家探视父母，后被告发，说他犯了“中止导游活动”的错误。（）

11.导游服务团队要建立互信的友情关系，因此导游员可以敞开心扉，无话不谈。

12.地陪、全陪和领队应密切配合，地陪和全陪要主动负责做好旅游团的断后工作。（）

13.某旅游团需要将西餐换为中餐，他们必须在用餐前（）小时提出方可换餐。

14.当旅游团要提前离开本地时，接待旅行社要及时通知上一站的接待旅行社。（）

15.团体旅客取消乘坐火车计划，需要退票，必须在开车前24小时办理。（）

16.上班时，导游员的衣着要时尚流行；社交时衣着要舒适得体。（）

17.是思想性、科学性、知识性、趣味性的结合体（）

18.入境游客可携带香烟2支和几瓶的酒（）

19.在以下旅游者提出的要求中，导游员应该婉言拒绝的要求有（）。

20.导游员要经常使用柔性语言，柔性语言表现为（）。