1.导游服务的经济属性表现在哪几个方面？

2.什么是安全保障权?为保障消费者安全权的实现，旅游经营者应当做到哪些要求？

3.如天气恶劣导游人员可以调整行程，不必征得领队、旅游者的同意。（）

4.按清偿的方式，信用卡可分为贷记卡和借记卡。借记卡是指持卡人无须在发卡机构存款就可享有一定的信贷额度的使用权。（）

5.地陪在团队游览中，如遇到游客晕车或中暑，如何处理？

6.为了表示尊重和友好，接待韩国游客应多使用（）。

7.职业也称行业，是指人们由于社会和生产内部的劳动分工而长期从事的、利用专门知识和技能为社会创造财富、获取报酬、满足生活需要的社会活动。（）

8.世界近代旅游业的创始人是英国人托马斯库克，银行家陈光甫先生开创了中国近代旅游业。（）

9.未来旅游活动的发展在旅游形式上，团体旅游比重将上升，散客旅游继续下降。

10.旅游者丢失财物属于个人事故，导游员的义务是做好安抚工作。（）

11.持OK票的游客若在该联程或回程站停留72小时以上，国内机票须在联程或回程航班起飞前（）天中午12：以前办理座位再确认手续，否则，原定座位不予保留。

12.在某一条旅游线路上，将地陪和全陪的工作职责兼于一身的导游员是（）

13.旅游者不慎将机票遗失，要求补票，以下哪种是在补票过程中不正确的做法?（）

14.在导游服务过程中，导游人员对游客进行劝服一定要根据事实讲明道理。（）

15.我国铁旅客列车，按期设备设施、运行速度和服务项目等差别分类，有一类一站直达列车，即从始发站到终点站中间不停靠的列车，车次前冠以字母（）

16.导游人员常用的目光语应该是（）。

17.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪些情形扣2分（）。

18.中国是宗教信仰自由的国家，所以外国旅游者在北京的胡同里散发《圣经》属正常现象，导游员不应干涉。（）

19.境外旅游者来华携带的外币和票据金额是有限制的。（）

20.护照一般可分为外交护照、公务护照和私人护照。（）