1.发展旅游业可能会诱发旅游目的地居民与游客的矛盾。（）

2.导游服务的经济性主要体现在（）。

3.地陪在团队游览中，如遇到游客晕车或中暑，如何处理？

4.地陪按计划和预定时间到机场接一个日本旅游团，可是没有接到这个团。你做为地陪应如何处理

5.当游客对旅游活动日程安排出现意见相左时，要本着求同存异的原则来处理。（）

6.某游客告知导游人员打算带一名7岁的小孩参加北京双飞1日旅游团，导游人员应告诉该游客，儿童需按成人票价的（）付费。

7.导游员到机场送散客，应确认飞机起飞后方可离去。（）

8.当旅游者由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，提出饮食方面的特殊要求时，导游人员应该不折不扣的满足其要求。（）

9.导游词的创作技巧有（）。

10.国际旅行社的设立须经国家旅游局批准，由其颁发《国际旅行社业务经营许可证》;国内旅行社由省政府批准，由其颁发《国内旅行社业务经营许可证》，未获许可证的，不得从事旅游业务。（）

11.旅游签证属于普通签证，在中国为“L”字签证，发给来中国的人员（)

12.旅游安全事故包括（）。

13.导游人员小张因私自承揽导游业务，证据确凿，被吊销的了导游证，但他有权申请复议。（）

14.游客提出寻访故居、墓地和拜访名人的要求，散客导游员本着“服务至上”的原则，应当积极安排，尽力满足。（）

15.一香港游客丢失了港澳居民来往内地通行证，他可向遗失所在地的中国旅行社报失，经核实后发给一次性有效的《中华人民共和国出境通行证》。（）

16.到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的线路游览而要求自由游览或摄影时。若环境许可，导游人员可满足其要求。（）

17.游客携带中药材、中成药出境前往国外的，所携带的中药材、中成药总值限为人民币2元。（）

18.在旅游途中如果发生险情，一般是导游人员保护游客和车辆，司机去求援。（）

19.导游人员带领旅游者参观时，都必须佩戴导游证，举本社导游旗。

20.导游员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起旅游者急于知道答案的欲望。这种讲解方法是（）