1.在导游词的写作过程中，要想达到鲜明的效果，可以采用以下（）方法

2.自2001年开始，机场建设费已包含在机票内。

3.遇到旅游车司机酒后驾车，导游应该（）。

4.旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，而且也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。（）

5.导游人员在接待信奉宗教的游客时，向客人宣传无神论时应正面宣传，讲究礼貌，要求同存异，不强加于人。（）

6.中国共产党十七届三中全会于1月9日至12日在北京举行，全会通过了《中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》（）

7.导游员在陪同旅游团游览期间遇到歹徒持刀抢劫，此时导游员首先要（）。

8.在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于（）。

9.如果发现旅游者有旅伴．导游人员应直接询问是否是其家眷或朋友，以免发生误会。

10.正式宴会由侍者布菜，对于不爱吃的菜，要提前拒绝。（）

11.目前，亚洲地区是仅次于欧洲地区的国际旅游发达地区（）。

12.当由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，旅游者提出饮食方面的特殊要求时，导游人员应该不折不扣地满足其要求。（）

13.导游语言是一种口头语言。（）

14.司机在给汽车加油时需要加1加仑,大约相当于_________升。

15.带外国旅游团，导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取（）。

16.中文导游员是指能够使用普通话、方言或少数民族语言从事导游工作的人员。（）

17.导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，一般不参加会见。(　)

18.散客旅游是由参加旅游的旅游者从不同的地方分别前往旅游目的地，在旅游目的地组成旅游团，按当地旅行社事先的安排进行旅游活动。（）

19.一旦发生空接，导游人员应该首先排除漏接。（）

20.导游人员在带团过程中要处理好一些关系，包括（）。