1.根据《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》.旅行社要对其组织的人境旅游、国内旅游和出境旅游的旅游者办理旅游意外保险。（）

2.了解游客的途径很多，概括起来主要是从人口统计学特征来了解游客；从物理学度了解游客。（）

3.由于旅游供给方的过错，使旅游者的利益受到较大损害而引起强烈不满时，因为是代人受过，导游人员不必感到自责。（）

4.我国的导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，证书在本省范围内有效。（）

5.旅游者患重病，导游应如何处理？

6.旅游意外险属于自愿保险，由接待社负责一次性办理，不再重复投保。（）

7.有的旅游者到达某地后，希望亲友随团活动，当旅游者向导游员提出此类要求时，导游员应做到（）

8.3摄氏度相当于（）华氏度。

9.当某一地的旅游活动被迫取消时，导游人员选定替代原景点的新景点后，要以精彩的介绍、新奇的内容和最佳的安排激起旅游者的兴趣，使新的安排得以实现。（）

10.我国海关规定，旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币（）。

11.如果走失事故是由旅游者自身引起，导游员应对该游客进行（）。

12.空接事故发生后，导游人员要迅速返回并处理遗熠事宜。（）

13.旅游团所乘（火车、轮船）抵达后，地陪应在旅游团出站前，持接站牌站立在出站口醒目的位置，热情迎候旅游团。

14.外汇包括外国货币、外币有价证券、外币支付凭证以及其他外汇资金。(　)

15.如果游客需要做手术，须征得患者亲属的同意，如果亲属不在，导游可以代签。（）

16.国内游客是指本国公民在中国境内从事旅游活动，可分为国内旅游者和国内一日游游客。（）

17.为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做（）工作。

18.在导游讲解的常用方法中，突出重点法所突出的内容有哪些？

19.中国公民出境旅游时，旅行社不必为游客办理旅游意外保险。（）

20.按照导游人员使用的语言可以将导游人员划分为英语导游人员和普通话导游人员。（）