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导游服务能力1789道题

1.导游人员的纪律规定,全程陪同导游人员()。

多选题

A. 不随便单独去游客房间~||~不与领队同住一室~||~不单独去异性旅游者房间~||~不让旅游者进自己的房间~||~不与旅游者过分亲近

2.旅行社在同兼职导游人员签订劳动合同时,应该对其所在单位的证明、导游资格证书,思想品质、身体状况、有无民事行为能力、有无犯罪记录等情况进行审核、登记,以确定是否与其签订劳动合同。()

判断题

3.根据导游人员违规扣分标准,有以下哪些情形扣1分()。

多选题

A. 未通过年审从事导游业务的~||~欺骗胁迫旅游者消费的~||~发生重大安全事故不配合救助的~||~无故不随团活动的~||~拒绝、逃避检查的

4.为了预防游客丢失贵重的物品及证件,导游人员要主动为游客保管贵重物品与证件。()

判断题

5.在旅游活动接近尾声,旅游者的主要心思均放在自己的个人事务上,与旅游地亲朋好友告别,为亲人朋友购买纪念品等诸多问题是其考虑的主要事情。()

判断题

6.导游在行为上应注意的问题包括()

多选题

A. 保持良好的第一印象和最终印象~||~不得迟到早退~||~不得擅自离团~||~不得有欺骗行为

7.为了防止出现误机的事故,地培带团到达机场(码头、车站)必须要留出充裕的时间。如果是乘坐国内航班必须要提到达机场。()

单选题

A. 120分钟~||~一个半小时~||~一个小时~||~两个小时

8.“适中”就是要求导游人员在导游讲解时声音强弱要适度,以旅游者听清为准,防止声音过高或过低。

判断题

9.游客携带中药材前往港澳地区的,总值限人民币.3元。()

判断题

10.导游员在带团过程中,往往会发生一些意料之外的事情,主要包括人身安全事故和财产安全事故等。()

判断题

11.两岁以下婴儿随父母乘坐飞机旅行时,可免费携带行李()千克。

单选题

A. 0~||~10~||~20~||~30

12.中国海关对于中药材、中成药进出境有何规定?

填空题

13.某旅行社组团到海南旅游,旅游费用为3元/人。张某交纳定金1元,结果由于旅行社原因未能成团。那么,旅行社应退还旅游者()。

单选题

A. 100元~||~200元~||~300元~||~150元

14.穆斯林认为,人的右手是不干净的,所以导游员应特别注意在为穆斯林人递送物品时,严禁使用右手。()

判断题

15.我国旅行社按其经营范围来划分()两种。

单选题

A. 国内社、涉外社~||~一类社、二类社~||~国际旅行社、国内旅行社~||~批发社、零售社

16.根据《导游人员管理条例》,导游人员有下列行为且情节严重的,旅游行政管理部门处以吊销导游证并予以公告的是()。

多选题

A. 私自承揽导游业务~||~未佩戴导游证进行导游工作~||~向旅游者兜售物品~||~向旅游经营者索取回扣~||~有损国家利益民族尊严的言行

17.获得导游证的唯一渠道是考取全国导游人员资格证书,并办理相关手续。()

判断题

18.热情友好,作为一种道德情感,要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。()

判断题

19.乘坐火车时,每一位成人旅客可携带1名身高不到1.2米的免票儿童。()

判断题

20.地陪导游服务的核心工作是参观游览服务。()

判断题
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