1.接团时，全陪应提前（）到达接站地点迎候旅游团。

2.由于选择性旅游具有品种多、客源范围广、预订时间短的特点，所以选择性旅游的接待比团体包价旅游接待更加繁琐和复杂。（）

3.旅游者走失虽然不一定是导游人员的责任，但是与导游人员责任心不强、工作不细致有很大的关系。（）

4.在旅游活动中，涉及旅游者人身、财产安全的事故都属于旅游安全事故。（）

5.在实施双通道制的海关现场，旅客携带有须办理纳税的物品时，应选择“红色通道”。（）

6.由于旅游者方面原因或由于途中遇到交通事故、严重堵车、汽车发生故障等突发情况造成误机（车、船）事故的属于非责任事故。

7.下列对外开放口岸中，设立中国公安部授权的口岸签证机关的有（）。

8.旅游团离开饭店前，无特殊原因，地陪应在（）以前办理退房手续。

9.如果近距离观赏桂林的骆驼峰，那么看到的可能只是普通的石头，这说明审美观景离不开距离等条件。（）

10.导游员需用旅游者证件时，应由全陪收取。（）

11.惯常环境是包括居住地附近的地方和人们常去的地方（）。

12.带领中国公民出境旅游并为其提供全程导游服务的工作人员是（）。

13.海外领队是经国家旅游行政主管部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导者和代言人，其主要职责是（）

14.有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览，导游人员应先征得领队和旅游团其他成员的同意。（）

15.在列车开车后1小时后如果卧铺仍无人使用时，列车长可以将其另行出售。（）

16.当旅游者提出自费参加某项娱乐活动时，导游员一般应予以协助，帮助购买门票，叫出租车等，但通常不陪同前往。（）

17.当旅游者患一般疾病时，导游人员的以下做法不正确的是：（）。

18.对于旅游者的过分和非法要求，导游员一定要做到（）

19.女士不要在餐桌上化妆，需化妆时应去洗手间。（）

20.客房内不干净，有蟑螂、臭虫、老鼠等，旅游者要求换房，应满足其要求。（）