1.重伤的游客需做手术.要求亲属签字，如亲属不在医院，导游可以代签。(　)

2.目前，非洲已成为国际旅游新的第三大客源地。（）

3.参加团队旅游的旅游者出于种种原因要求自由活动或单独活动，导游员应（）

4.当某一地的旅游活动被迫取消时，导游人员选定替代原景点的新景点后，要以精彩的介绍、新奇的内容和最佳的安排激起旅游者的兴趣，使新的安排得以实现。（）

5.若系乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前几个小时确认机票。（）

6.导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。(　)

7.为法国游客讲解北京故宫时，将其与凡尔赛宫相比，导游员采用了同类相似类比法。（）

8.在旅行游览期间，若出现危及旅行者人身、财产安全的情况时，导游人员应（）

9.托马斯•库克在（）的一次旅游活动中，自始至终随团陪同照顾，被看作是现代旅行社全程陪同的最早体现。

10.一位日本旅游团离开大连时，一游客在抵达火车站后，突然找到你说，他发现自己的照像机变焦镜头不见了，又记不清丢在何处，该团明早抵京后，当晚就要回国，你作为地陪导游员应如何处理此事？

11.我国导游服务经历的第二个时期是新中国成立到改革开放之前，主要特点是服从政治需要、追求经济效益。（）

12.当旅游者所问的问题很难讲清楚，这时导游员宜采用的形式是（）。

13.取得《导游人员资格证》的人员在与旅行社订立劳动合同后可以从事导游工作。（）

14.导游员要把握好观赏节奏，应注意（）。

15.旅游安全事故包括（）。

16.旅客在乘机前应在航空公司规定的时限内到达机场，凭客票和有效身份证办理乘机手续。航班离站前3分钟停止办理手续。（）

17.非团队游客乘坐国内航班离站，导游员要待飞机起飞后方可离开机场。

18.成为我国首个入选的“人类口述遗产和非物质遗产代表作”的曲目是（）

19.导游员在和领队合作时应注意（）

20.接待聋哑游客时，导游讲解应尽可能细致形象，凡是可以触摸的地方，物品，应当尽量让他们触摸。（）