首页>题库>导游服务能力
1..签证是由被访问国家驻外国领事机构持护照人申请去该国访问时,在申请人的护照上签注盖印,表示准其出入该国国境或者过境的手续。()
判断题2.因旅行社过错导致旅游者误车,旅行社应当赔偿旅游者全部经济损失,并赔偿经济损失1%的违约金。()
判断题3.导游人员应认真执行旅游计划,以为旅游者安排好各项旅游服务为工作目标。()
判断题4.我国首批入选世界地质公园的有()。
单选题A. 安徽黄山、湖北武当山~||~山西五台山、河南云台山~||~甘肃麦积山、湖南张家界~||~黑龙江五大连池、云南石林
5.导游服务是旅游服务中的代表职业。()
判断题6.韩国入境登记卡中的“Purposeofvisit”栏需要填游客的旅行目的。()
判断题7.旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误或对所购商品不满意,要求导游员帮其退换时,导游员应()
单选题A. 帮客人叫车,让他自己去换~||~帮客人联系,请司机陪同前往~||~告诉客人,离店的物品不能退换~||~积极协助,必要时陪同前往
8.未来旅游活动的发展在旅游形式上,团体旅游比重将上升,散客旅游继续下降。
判断题9.根据《关于限制携带液态物品乘坐民航飞机的公告》的最新规定,所有乘坐中国国内航班的旅客,每人每次可随身携带总量不超过一升的液态物品(含酒类),超出部分必须托运。()
判断题10.面对不合作的领队或地陪,地陪应该首先地陪决不要让他们牵着鼻子走,以免被动,其次地陪应采取适当措施,最后对全陪或领队的苛求与挑剔,地陪要按照有理、有利、有节的原则处理,不与之当众冲突,更不得当众羞辱他。()
判断题11.在核对、商定日程时,提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时,导游人员首先一般委婉拒绝。()
判断题12.所有游客进人中国境内,都必须经过海关的红色通道,并事先填写《旅客行李申报单》,经海关查验后放行。()
判断题13.导游人员应具备哪些素质?
填空题14.当游客提出自由活动要求时,导游人员要视情况而定,不能贸然答应。()
判断题15.旅游团在出发前或旅游车离开饭店后,全陪要向旅游者报告一天的行程,上午、下午游览点和午饭、晚饭餐厅的名称和地址。()
判断题16.领取临时导游证的人员需要具有特定语种语言能力。()
判断题17.在导游讲解时,将梁山伯与祝英台的故事和罗密欧与朱丽叶的故事做比较,用的是同类相似类比法;将颐和园和凡尔赛宫花园相比较,用的是同类相异类比法。()
判断题18.旅游团离开的前一天,地陪应及时将证件归还游客,并当面向客人点清数目。()
判断题19.综合型旅游景区是指自然风光、名胜古迹、度假休闲设施都比较突出集中,且()系统完善的旅游地。
单选题A. 综合功能~||~旅游功能~||~服务功能~||~开发功能
20.在临近用餐时间时旅游者提出换餐,导游应积极协助,与餐厅联系。()
判断题
Copyright © 昊元综合学习与考试平台 保定昊元电气科技有限公司版权所有 2021,All Rights Reserved
经营许可证编号: 冀B2-20210069号 备案号: 冀ICP备19021638号