证券从业资格

1.CA151是指北京开往上海的航班，该航班的飞机属于：（）

单选题

A. 南方航空公司~||~海南航空公司~||~东方航空公司~||~中国国际航空公司

2.有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动，导游人员应先征得领队和全陪的同意。（）

判断题

3.J—1字签证是发给来中国常住的外国记者的。（）

判断题

4.所谓的风情导游，其主要涉及的内容有当地历史、文化、政治、经济、风土民情、商品特产、景点概况等。（）

判断题

5.导游人员应当严格按照旅游接待计划安排旅行、游览活动，不得擅自增减旅游项目或者终止导游活动。因此，导游人员在任何情况下都无权变更接待计划。（）

判断题

6.导游讲解在导游服务中占主导地位。实地导游讲解方式不仅不会被图文声象导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位。这是因为（）

单选题

A. 导游讲解科技化程度高~||~导游讲解具有可视性~||~导游讲解可提供因人而已的个性化服务~||~导游讲解价格便宜

7.接待计划是组团组织落实旅游团活动的契约性安排（）。

判断题

8.目前我国旅游保险主要有旅行社责任险和旅游意外保险两种。（）

判断题

9.凡希望从事导游业务员活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试，考试合格者，由国务院行政管理部门发给导游人员资格证书。（）

判断题

10.误机（车、船）都是责任事故。

判断题

11.导游既是一种职业，也是一门艺术。（）

判断题

12.铁路方面规定，身高在（）的儿童，乘火车时要购买同成人座别相同的半价客票。

单选题

A. 1．0—1．3米~||~1．0—1．4米~||~1．1—1．3米~||~1．1—1．5米

13.由于客观原因需要变更旅游计划和活动H程时，导游人员应()。

多选题

A. 分析事故的性质及其严重性和可能造成的后果~||~分析旅游者因此可能出现的心理状态和情绪，迅速制订出应变计划并报告旅行社~||~和全陪协商取得一致意见后，分头向旅游者做好解释工作~||~必要时，经旅行社领导同意，给予适当的物质补偿，或请领导出面表示歉~||~使用AIDA推销原则，使旅游者高兴地随导游人员前去游览替代的景点

14.导游员要处理好与领队的关系，需要做到（）。

多选题

A. 服从领队~||~关心领队~||~支持领队的工作~||~尊重领队~||~坚持原则、避免正面冲突

15.未来旅游活动的发展表现为，团体旅游比重将上升，散客旅游继续下降。（）

判断题

16.景区导游员的主要职责是安全提示和导游讲解。（）

判断题

17.在整个旅游活动中起主导作用的是地陪。

判断题

18.导游讲解时要努力克服哪些不良语言表达习惯？

填空题

19.游客冬季在北方旅游时，出现冻疮时，对于水泡，游客建议将其弄破后，檫上冻伤膏。（）

判断题

20.旅游者要求转递的物品中有食品时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。（）

判断题