1.对在中国境内商店购买的文物，海关凭中国文化行政管理部门的鉴定标志及文物外销发票查验放行。（）

2.导游人员要善于在双向传播中把握语言的灵活性，与游客谈话时要能够听话听音，随机应变，就地取材引出新的话题。（）

3.旅行社责任保险是由旅行社向保险公司支付保险费的，而旅游意外保险是由旅游者向保险公司支付保费的。（）

4.在导游讲解和日常生活中，不要向他们宣传“无神论”，避免涉及宗教问题的争论，但可以把宗教与政治、国家问题混为一谈，随意评论。（）

5.《中国公民国内旅游文明行为公约》要求游客保护文物古迹，就是不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，不与文物拍照摄影。（）

6.VIP是VeryImportantPerson的缩写，是指（）。

7.一国内旅游团当日晚上21：入住饭店，按常规地陪要做好（）等工作。

8.9人以上的旅游团可发给团体签证，团体签证一式三份，签发机关一份，来华旅游团两份，一份用于入境，一份用于出境。（）

9.入出境旅游中，地陪是旅游目的地组团旅行社的代表。（）

10.提供与旅行有关的服务是旅行社的主要企业性质（）。

11.导游服务是旅游服务中的代表职业。（）

12.旅游者患一般疾病时，导游人员可以将自备的药拿给患者服用。

13.中文导游员是指能够使用普通话、方言或少数民族语言从事导游工作的人员。（）

14.新中国第一家旅行社是（）。

15.旅游者酗酒，导游人员应先规劝并严肃指明可能造成的严重后果，如不听，可不再过问。（）

16.地陪导游人员应严格按照服务规范为游客提供各项服务。（）

17.未来旅游活动的发展在旅游形式上，团体旅游比重将上升，散客旅游继续下降。

18.对于团队中的老幼病残和宗教人士等“特殊”游客，还必须给予特别的重视和关注。（）

19.全陪是经国家旅游行政部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导和代言人。

20.港澳同胞回乡证是哪签发的，有效期多长。