1.云南丽江导游介绍丽江古城时说它是“高原的姑苏”，此处导游讲解方法称之为同类相似之比。（）

2.（）构成了当前我国导游队伍的主体。

3.导游人员应当严格按照旅游接待计划安排旅行、游览活动，不得擅自增减旅游项目或者终止导游活动。因此，导游人员在任何情况下都无权变更接待计划。（）

4.在送行服务中地陪要做的工作有：致欢送词、提前到达送客点、办理离站手续、与司机结帐。（）

5.为了防范发生治安事故，游客入住饭店时，导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜，不要随身携带大量现金或将其放在客房内。（）

6.根据《中国旅游资源普查规范》，飞瀑流泉、湖光水色属于地文景观类。（）

7.讲到康熙皇帝时，导游对法国人说他与路易十四同一时代．对俄国人说他与彼得大帝同一时代，这是运用了类比法中的时代之比。（）

8.按旅游事故的性质和责任，可将其分为业务事故、个人事故和安全事故三类。（）

9.在旅游过程中，因客观原因需要变更旅游团的旅游路线、日程或内容时，导游员应（）

10.见物生情、借题发挥的导游讲解方法是（）。

11.导游人员可以是专职导游人员，也可以是兼职导游人员，未受旅行社委派的导游人员，也可以接待客人。（）

12.一名外国游客水土不服，导游员小王做了大量的工作，但其中（）是不妥的。

13.到了旅游区，导游人员可以让小朋友自由活动，到处乱跑。（）

14.虚实结合的方法是一种将景点相关的典故、传说与景物介绍有机结合起来进行导游讲解的方法。导游讲解时，要以“虚”为主，以“实”为辅。（）

15.自2001年开始，机场建设费已包含在机票内。

16.民航规定出售儿童半价票的年龄为（）

17.国际游客包括国际旅游者和国际一日游游客，是指来我国旅游的外籍公民。（）

18.客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等，游客要求换更高标准的客房，应满足其要求。（）

19.导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体（）。

20.导游人员的第一印象比最终印象重要。（）