1.旅游者患重病，导游应如何处理？

2.旅游者想购买中药、中成药前往国外的，总值限为人民币15元。（）

3.带团技能是指导游人员在带团过程中，为了满足游客的物质和精神需要，帮助游客实现其所购买产品的使用价值，同时也为了使旅行社产品的价值最终得以实现，所运用的方式、方法和技巧的统称。（）

4.什么是签证，旅游签证属于哪种签证？

5.导游员能否正确接到旅游团队的关键就是团号，因此导游员必须牢记自己将要带的旅游团的团号。

6.旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。（）

7.旅游团在用餐前3小时提出换餐的，地陪应尽量与餐厅联系，满足旅游者的要求。（）

8.护照一般可分为外交护照、公务护照和私人护照（）。

9.旅游签证在中国为L签证，9人以上的旅游团可以给团体签证（）。

10.我国海关规定，旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币（）。

11.地陪在首次沿途导游要遵守的原则是灵活有趣、吸引力强、富有激情和活力。

12.乘坐沿海和长江客轮持全票的旅客可随身携带免费行李3公斤，每件行李体积不能超过．2立方米。（）

13.导游讲解方法和技巧千差万别，各人在运用时又千变万化。导游员在导游活动中必须遵循如下原则（）

14.礼貌礼仪是指在一定社交场合人们的行为准则和交往规范。（）

15.有一位游客的亲人要随团活动，导游员如何处理？

16.导游应提醒游客，不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在酒店自己的房间内。（）

17.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正，拒不改正的，处1元以下罚款。（）

18.持联程票客票搭乘国际航班直接过境，在中国停留不超过24小时且不出机场的外国人，可免办签证。（）

19.见物生情、借题发挥的导游讲解方法被称为虚实结合法。（）

20.尽量满足旅游者需要是导游服务的基本原则，应贯穿于导游服务的始终。（）