1.在旅游活动接近尾声，旅游者的主要心思均放在自己的个人事务上，与旅游地亲朋好友告别，为亲人朋友购买纪念品等诸多问题是其考虑的主要事情。（）

2.麝香及超出规定限值的中药材、中成药不准出境。（）

3.游客要求前往不健康的娱乐场所，导游人员应（）。

4.信用卡是银行或旅行公司为了方便旅行者，在旅行者交存一定金额后签发的一种面额固定，没有指定付款人和付款地点的定额票据。（）

5.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪种情形扣6分（）。

6.为了向游客说明收费是合理的，导游人员可以向他们详细地说明旅游团的收费细目。（）

7.旅游团若要向地陪提出换餐要求，可在用餐前（）。

8.导游员要把握好观赏节奏，应注意（）。

9.导游服务集体中的领队是旅游目的地旅行社的代表，全陪是旅游客源地组团社的代表。（）

10.港澳同胞丢失来往内地通行证，要由当地旅行社开具证明，到当地公安局报失，查核属实后，凭补发的出境（）

11.上班时，导游员的衣着要时尚流行；社交时衣着要舒适得体。（）

12.未来旅游活动的发展在旅游形式上，团体旅游比重将上升，散客旅游继续下降。

13.导游人员可以自行决定增加或减少旅游活动项目。（）

14.男士不能随便送香水给女士。(　)

15.导游员在接乘飞机前来的散客团时，应提前2分钟到达机场。（）

16.旅游车被一卡车从后面撞击，造成数名游客轻伤，一名游客骨折，对此导游员应采取的正确措施有（）。

17.导游人员要提前落实本团当天的用餐．对午餐、晚餐的用餐地点、时间、人数、标准、特殊要求逐一核实并确认。（）

18.导游讲解三原则中，真实性原则帮助导游人员可讲的真实信息中，根据游客的实际需要，进一步选择和加工这些信息。（）

19.地陪导游人员的职责是什么？

20.规范化、标准化是导游服务规避风险的必要手段。（）