证券从业资格

1.导游人员小张因私自承揽导游业务，证据确凿，被吊销的了导游证，但他有权申请复议。（）

判断题

2.如果错接的是另外一家旅行社的旅游团时，导游人员应立即向领导汇报。经领导同意，地陪可不再交换旅游团，全陪应交换旅游团并向旅游者道歉。（）

判断题

3.什么是错接?

填空题

4.导游员在接到旅行社下达的接待旅游团任务后，要做好充分的准备工作，包括（）

单选题

A. 熟悉接待计划、落实接待事宜、物质准备、承受投诉的心理准备~||~熟悉接待计划、落实接待事宜、物质准备、语言和知识准备~||~财物准备、语言和知识准备、形象准备、心理准备~||~熟悉接待计划、物质准备、语言和知识准备、心理准备

5.我国第一家旅行社是（）。

单选题

A. 1923年陈光甫创办的旅行部~||~1927年成立的中国旅行社~||~1949年12月营业的华侨服务社~||~1953年成立的中国国际旅行社

6.旅游意外险属于自愿保险，由接待社负责一次性办理，不再重复投保。（）

判断题

7.一外国游客在离境前，请导游员将一盒精美的巧克力转交其居住在南京的朋友，导游员应（）

单选题

A. 欣然同意~||~予以婉拒~||~请旅行社代为转交~||~设法让游客当面转交

8.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》的规定，国内旅游每人责任保险金额赔偿限额不应地域人民币（）万元

单选题

A. 2~||~4~||~8~||~16

9.导游人员身心健康的内涵包括身体健康及（)

多选题

A. 心理健康~||~沉着冷静~||~知识丰富~||~思想健康

10.3摄氏度相当于（）华氏度。

单选题

A. －10~||~－15~||~32~||~86

11.带领中国公民出境旅游并为其提供全程导游服务的工作人员是（）。

单选题

A. 海外领队~||~全程陪同导游员~||~地方陪同导游员~||~景点景区导游员

12.导游讲解时要努力克服哪些不良语言表达习惯？

填空题

13.是合格导游员的首要条件（）

单选题

A. 爱国~||~敬业~||~守法~||~守信

14.（）构成了当前我国导游队伍的主体。

单选题

A. 专职导游人员~||~兼职导游人员~||~自由职业导游人员~||~自由兼职导游人员

15.外汇包括外国货币、外币有价证券、外币支付凭证以及其他外汇资金。（）

判断题

16.对导游人员的培训主要有资格培训、补缺培训、职业化培训三种方式（）。

判断题

17.综合型旅游景区是指自然风光、名胜古迹、度假休闲设施都比较突出集中，且（）系统完善的旅游地。

单选题

A. 综合功能~||~旅游功能~||~服务功能~||~开发功能

18.全陪如发现当地的接待中有降低服务标准的情况，应及时向地陪指出，必要时可与当地接待社交涉或报告组团社。（）

判断题

19.在送行服务中地陪要做的工作有：致欢送词、提前到达送客点、办理离站手续、与司机结帐。（）

判断题

20.漏接是指旅游团（者）抵达一站后，无导游人员迎接的现象。（）

判断题