1.团队旅游接待的成败关键在于导游讲解。（）

2.全陪、地陪和领队要密切配合，地陪和全陪要主动做好旅游团的断后工作。（）

3.在送行旅游团出境时，待旅游团（）后，地陪才可离开。

4.旅游活动是随着商业性旅游活动的出现而产生的。（）

5.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）

6.导游服务的产生与发展经历了从单一向导到多功能服务、从泛缘关系到业缘关系、从随意性到规范化的转变过程。（）

7.2002年1月1日起施行的《导游人员管理实施办法》中规定，导游人员计分办法实行年度（）。

8.临行前，导游要做到对交通票据进行四核实，即计划时间的核实、票面时间的核实、时刻表的核实和问询时间的核实。（）

9.导游人员的基本素质包括（）。

10.旅游者不慎将机票遗失，在其办理了所需手续之后，应凭证明（）到航空公司售票处取票并缴纳补票费。

11.一架美国航空公司班机从洛杉矶飞抵北京，游客手表上显示的是凌晨4：时，接机的导游员应告诉游客调至北京时间________点。

12.我国的旅游行政管理机构主要由四个层次构成（）。

13.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》的规定，国内旅游每人责任保险金额赔偿限额不应地域人民币（）万元

14.导游员发现外国旅游者与中国人有不正当交往情况时，你应该怎么办？

15.所谓的风情导游，其主要涉及的内容有当地历史、文化、政治、经济、风土民情、商品特产、景点概况等。（）

16.亚洲地区是仅次于欧洲地区的国际旅游发达地区。

17.导游人员不应在旅游活动的初期阶段就告诉旅游者具体的日程安排，以免他们提出不同意见。（）

18.在发生旅行社责任保险的赔偿事故时，由（）向保险公司办理理赔事宜。

19.男士不能随便送香水给女士（）。

20.当旅游者提出自费参加某项娱乐活动时，导游员一般应予以协助，帮助购买门票，叫出租车等，但通常不陪同前往。（）