证券从业资格

1.要晋升为高级导游员，需取得中级导游员资格（）以上，并通过考核考试。

单选题

A. 二年~||~四年~||~五年~||~六年

2.当导游人员遇到举止不端的旅游者时，应严正指出，或请领队对其进行教育。屡教不改者，导游人员可采取断然措施。（）

判断题

3.旅游活动的主体是指（）。

单选题

A. 旅行社~||~旅游资源~||~游客~||~旅游组织

4.在旅行游览中出现有可能危及游客安全的情况时，导游员的正确做法应该是：（）

单选题

A. 采取防范措施，但不告诉游客以免引起惊慌~||~导游员要提高警惕，但一般不必采取措施，也不用告诉乘客~||~向游客说明真实情况，作出明确表示并采取防止危害发生的措施~||~全陪请地接社要求当地派出所派人保护旅游者

5.直达特快列车的起首字母是T。（）

判断题

6.某旅游团需要将西餐换为中餐，他们必须在用餐前（）小时提出方可换餐。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

7.旅游活动计划和日程一旦商定，双方应严格执行，不能轻易更改。（）

判断题

8.宴会席间碰翻酒水或打碎餐具时，不要手忙脚乱，而应自己收拾处理。（）

判断题

9.为尽量减少旅游过程中旅游交通故障的发生概率，应做好以下预防措施() 。

多选题

A. 安排观光路线要考虑当地的交通路况~||~上团前，务必提醒车队和司机对车辆进行全面的检修~||~上团前，要把行程向司机作一提前预报~||~为确保旅游者安全，应安排他们尽量在前排就坐

10.导游人员不应在旅游活动的初期阶段就告诉旅游者具体的日程安排。（）

判断题

11.全程陪同导游人员是指受接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团提供全程陪同服务的导游人员。（）

判断题

12.接待任务完成后，导游人员必须填写《零散游客登记表》。（）

判断题

13.重伤的游客需做手术，要求亲属签字，如亲属不在医院，导游可以代签（）。

判断题

14.旅行团中的一位华侨丢失了护照，导游员应陪同其持遗失证明到报失并申请办理新护照（）

单选题

A. 当地侨务办公室~||~侨居国驻华使、领馆~||~当地中国旅行社~||~省级公安厅或被授权的公安机关

15.导游人员保持、提高游客的游兴的基本途径，是提高自己的审美观念，向游客开展有针对性的导游服务。（）

判断题

16.导游人员无论是在导游讲解中还是在同旅游者的日常交往中，其语言都要体现美的要求。（）

判断题

17.在导购旅游商品时，导游员要合理安排购物时机，不应在旅游行程刚开始和将结束的时候开展导购，每次在购物场所逗留的时间尽量不超过2小时。

判断题

18.旅游者因患病，或因家中出事，或因工作上急需，或因其他特殊原因，要求提前离开旅游团并中止旅游活动时，导游人员可以予以满足。（）

判断题

19.地陪应为团队旅游者结清洗衣费、电话费等房间的费用。（）

判断题

20.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时内办理退票，按票面额的3％收取退票费。（）

判断题