证券从业资格

1.人住饭店后，导游应建议游客将贵重物品存放在饭店的保险柜中，不要随身携带或放在房间里。（）

判断题

2.作为地陪在旅游团抵达的前一天，你应落实哪些接待事宜？

填空题

3.有一位外国籍旅游者死于卫生间，地陪应如何处理？

填空题

4.导游人员凡穿戴大衣、风衣、帽子，进入室内应及时脱下。（）

判断题

5.假设你是一名地陪，马上要送别旅游团，请写出一篇感情真挚的欢送辞。（字数不超过2字）

填空题

6.旅游者要求转递的物品中若有食品，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。

判断题

7.下列导游员分类中，符合按工作范围划分的是（）。

单选题

A. 专职导游员~||~中文导游员~||~中级导游员~||~海外领队

8.新马泰港澳15日行程涵盖5个国家的景点。（）

判断题

9.地方导游服务程序是指从地培接受旅行社下达的旅游团接待任务起到旅游团离开本地导游所要做的工作。（）

判断题

10.在迎接旅游团过程中，导游员应使旅游团在迎接地点得到及时、热情、友好的警待。故地陪应（）。

单选题

A. 提前10分钟到达机场~||~提前15分钟到达机场~||~提前20分钟到达机场~||~提前30分钟到达机场

11.旅行团将要乘坐的班机被确认将晚点较长时间，导游员下列做法中正确的是()。

多选题

A. 安排游客到市中心购物，从而一举两得~||~重新落实该团用餐、用房、用车的安排~||~通知下一站地接社做相应调整~||~调整活动日程

12.中国国际旅行社总社成立于（）。

单选题

A. 1949年~||~1954年~||~1974年~||~1979年

13.OPEN票是指旅客在乘机前须持机票和有效证件去民航办理订座手续的机票。（）

判断题

14.导游服务集体中的领队是旅游目的地旅行社的代表，全陪是旅游客源地组团社的代表。（）

判断题

15.造成漏接的客观原因有（）。

多选题

A. 导游员没有认真查阅接待计划~||~原定班次、车次变更使旅游团(者)提前到达，上站没有通知~||~接待旅行社接烈变更通知，但未能及时通知该团导游人员~||~司机迟到~||~交通堵塞

16.旅游活动计划和日程一旦商定，双方应严格执行，不能轻易更改。（）

判断题

17.以导游工作为主要职业，但又不是旅行社的正式员工，并且同时为若干家旅行社服务。这样的导游员是（）。

单选题

A. 业余导游员~||~专职导游员~||~自由职业导游员~||~兼职导游员

18.旅游者抵达饭店后，全陪要协助地陪办理住店登记手续，并请地陪分发房卡。（）

判断题

19.未来旅游活动的发展在旅游形式上，团体旅游比重将上升，散客旅游继续下降。

判断题

20.漏接、空接和错接都属于技术性事故，其中错接肯定是导游员的责任事故。（）

判断题