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导游服务能力1789道题

1.我国海关规定,旅客携带中药材、中成药出境,前往国外的,总值限人民币()。

单选题

A. 100元~||~150元~||~200元~||~300元

2.计划外风味主要是指旅游者在游览活动结束后进行的风味餐的品尝。()

判断题

3.中国为出境旅游的公民发给一次性有效的普通护照。()

判断题

4.导游人员的主要工作是从事旅游者的接待。()

判断题

5.接待聋哑游客时,导游讲解应尽可能细致形象,凡是可以触摸的地方,物品,应当尽量让他们触摸。()

判断题

6.到某一游览点后,若有个别旅游者希望不按规定的路线而希望自己游览或摄影,若环境许可,可满足其要求。()

判断题

7.导游人员的技能素质主要表现在()。

多选题

A. 独立工作能力~||~语言知识能力~||~组织协调能力~||~导游讲解能力~||~善于和各种人打交道的能力

8.不是导游服务的发展趋势()

单选题

A. 导游服务方式的形象化~||~导游内容的高知识化~||~导游手段的高科技化~||~导游方法的多样化

9.到了旅游区,导游人员可以让小朋友自由活动,到处乱跑。()

判断题

10.外语导游员的服务工作具有涉外性,主要表现在()。

多选题

A. 宣传中国~||~帮助就地出口商品~||~了解中国~||~当好“民间外交家”促进民间交往~||~促进中外旅行社的合作

11.在境外旅游的过程中,全陪应与接待社导游人员密切合作,积极妥善处理各项问题和事故,维护游客的合法权益。()

判断题

12.旅游团离开的前一天,地陪应归还游客的证件。()

判断题

13.旅游活动计划和日程一旦商定,双方应严格执行,不能轻易更改。()

判断题

14.《导游人员管理实施办法》规定,导游员在导游活动中有()情形的,扣除2分。

单选题

A. 在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡~||~无故不随团活动~||~不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗~||~接站未出示旅行社标志

15.在人际交往中,以下哪种握手礼的先后顺序是不正确的?()

单选题

A. 上级先伸手,下级后伸手~||~主人先伸手,客人后伸手~||~年长的先伸手,年幼的后伸手~||~男方先伸手,女方后伸手

16.外汇包括外国货币、外币有价证券、外币支付凭证以及其他外汇资金。()

判断题

17.导游服务在未来将出现以下趋势()。

多选题

A. 导游知识的密集化~||~导游内容的高知识化~||~导游方法多样化~||~导游手段高科技化

18.北京的园林、皇宫建筑、城楼、寺庙以其特有的人文气息与近千年的古都史结合在一起,说明旅游景区具有()的特点。

单选题

A. 整体性~||~地域性~||~可创性~||~民族性

19.心理距离是指人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。( )

判断题

20.遇到不讲理的全陪或领队,地陪可以不再与之保持合作关系。()

判断题
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