1.根据《中国旅游资源普查规范》，飞瀑流泉、湖光水色属于地文景观类。（）

2.旅游者丢失行李且一时找不回，导游员要为客人购买必备的生活用品。（）

3.导游员在使用幽默语言时，要注意不要针对游客的宗教信仰。（）

4.旅游团若要向地陪提出换餐要求，可在用餐前（）。

5.由于选择性旅游具有品种多、客源范围广、预定时间短的特点，所以选择性旅游的接待比团体包价旅游接待更加繁琐和复杂。（）

6.导游员带领的是个体散客，讲解时可以对话形式或问答形式进行。（）

7.某游客告知导游人员打算带一名7岁的小孩参加北京双飞1日旅游团，导游人员应告诉该游客，儿童需按成人票价的（）付费。

8.旅游者的口头宣传是更经济、更有效地方式，可以间接创收。（）

9.（）即省情、市情等，一般包括本乡本土的地理位置、地貌环境、气候特征、人口民族、气候特征等的介绍。

10.预防旅游者走失，导游人员应该：（）。

11.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。（）

12.在旅游行程中的导游服务是指进入景点后的导游服务。（）

13.导游人员回绝游客的方式有：柔和式回绝、迂回式回绝、微笑式回绝、引申式回绝。（）

14.导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维。(　)

15.下列物品中属于部分限制出境的是（）

16.《旅行社投保旅行社责任保险规定》规定，旅行社责任保险的期限为（）。

17.旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目，导游人员应及时向旅行社有关部门反映，对可能满足的项目，应尽力予以安排。（）

18.信用卡是银行或旅行公司为了方便旅行者，在旅行者交存一定金额后签发的一种面额固定、没有指定付款人和付款地点的定额票据。（）

19.导游要保持手和指甲的清洁，不留长指甲，但是可以涂有色指甲油。（）

20.按事故的性质和责任可以将旅游事故分为业务事故、个人事故和安全事故三类。（）