1.旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失，旅行社不承担赔偿责任。（）

2.由于游客的审美倾向不同，旅游目的地的许多优美的事物如果不加以介绍和引导，旅游者往往难以领略其中的奥妙。（）

3.根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员一次予以扣除1分的情形是（）

4.“于细微处见真情”体现了导游服务方式的（）。

5.非团队游客乘坐国内航班离站，导游员要待飞机起飞后方可离开机场。

6.根据《导游人员管理条例》，导游人员有下列行为且情节严重的，旅游行政管理部门处以吊销导游证并予以公告的是（）。

7.地陪导游人员掌握旅游团的交通票据情况，主要是掌握该团去下一站的交通票据是否已按计划订妥，有无变更及更改情况；有无返程票；有无国内段国际机票，如果有，则要帮旅游团(者)及时确认出境机票的票种是OK票，还是OPEN票。（）

8.在列车开车2小时后卧铺仍无人使用时，列车长可将该铺另行出售。

9.按发生原因划分，旅游故障可分为（）。

10.若有外国外交官员要求随团活动时，导游应请示旅行社，严格按照我国政府有关规定办理。（）

11.在对待不同的游客时，导游人员与游客保持等距离交往，要做到一视同仁，不因为国籍、肤色、金钱等原因而对游客厚此薄彼。（）

12.旅游者心脏病猝发，导游员应（）

13.导游员到机场送散客，应确认飞机起飞后方可离去。（）

14.中国国际旅行社总社成立于（）。

15.导游员在导游过程中如何把握节奏？

16.作为全陪、地陪和出境游领队，都必须取得国家旅游局颁发的导游人员资格证书，并持导游证上岗。（）

17.导游人员在对个体散客的讲解时可以采用对话形式。（）

18.参加“云南六日游”的北京游客4人原计划当晚从西双版纳乘飞机抵达昆明。地陪小刘与民航再次确认航班飞机时间时，被告知预定航班由于大雾被取消。部分游客建议改乘旅游车前往昆明，但另一部分坚持要乘坐飞机。请问：若你是地陪小刘，此时你认为该怎么办?

19.在旅游活动即将结束时，游客主导心理是利己心理和懒散心态。

20.中国导游证的编号规则为“D--”，中间的4位数字表示。