1.交通事故处理结束后，导游人员最好独立提交事故报告，报告要力求详细、准确、清楚。（）

2.全陪导游人员的职责是什么？

3.外籍旅游者病危时．导游人员应提醒领队通知其驻华的使领馆。（）

4.一位澳大利亚旅游者明早离境回国，他委托你将一个密封的木匣转交其亲友，你作为地陪，应如何处理？

5.引导旅游者包含两个方面，一是选择最佳的游览路线，组织活动，二是引导旅游者进入景点的氛围。（）

6.带以健全者为主体的旅游团，导游人员对团内残障旅游者予以必要的特殊关照违背了导游服务的“等距离交往”原则。（）

7.未满两周岁的婴儿可以免费在中国境内随父母乘坐公共交通工具旅行。（）

8.地陪的前期准备是指地陪接到旅行社的接团任务书到组织参观游览活动之前所要开展的工作，主要是为即将开展的带团工作进行准备。

9.地陪在进行完交通票据和行李托运单移交工作后，就能马上离开旅游团。（）

10.高原旅游者缺氧反应的防治措施是什么?

11.国家旅游局在《旅游安全管理暂行办法实施细则》中规定：凡涉及旅游者人身、财产安全的事故均为旅游责任事故。

12.持OK票的游客若在该联程或回程站停留72小时以上，国内机票须在联程或回程航班起飞前（）天中午12：以前办理座位再确认手续，否则，原定座位不予保留。

13.由于导游人员工作疏忽，将接站地点搞错而造成漏接的情况，属于导游人员自身的原因。（）

14.一名香港游客丢失了港澳居民来往内地通行证，他可向遗失地的中国旅行社报失，经核实后发给一次性有效的《中华人民共和国出境通行证》。（）

15.导游讲解三原则中，真实性原则帮助导游人员可讲的真实信息中，根据游客的实际需要，进一步选择和加工这些信息。（）

16.在旅游活动接近尾声，旅游者的主要心思均放在自己的个人事务上，与旅游地亲朋好友告别，为亲人朋友购买纪念品等诸多问题是其考虑的主要事情。（）

17.旅游签证在中国为L字签证，9人以上的旅游团可发给团体签证。(　)

18.旅游团是临时组合而成的一种松散性的团体，导游员对旅游者要加以引导，要善于（）。

19.语言也是影响人际关系的重要因素（）

20.如果游客需要做手术，须征得患者亲属的同意，如果亲属不在，导游可以代签。（）