首页>题库>导游服务能力

导游服务能力1789道题

1.()构成了当前我国导游队伍的主体。

单选题

A. 专职导游人员~||~兼职导游人员~||~自由职业导游人员~||~自由兼职导游人员

2.导游讲解在导游服务中占主导地位。实地导游讲解方式不仅不会被图文声象导游方式所替代,而且将永远在导游服务中处于主导地位。这是因为()

单选题

A. 导游讲解科技化程度高~||~导游讲解具有可视性~||~导游讲解可提供因人而已的个性化服务~||~导游讲解价格便宜

3.旅游团在旅游期间遇到安全事故,导游人员应该首先()。

单选题

A. 报告有关部门~||~安定旅游者情绪~||~处理好善后事宜~||~保护旅游者

4.地陪在送团到港口时,应提前()分钟抵达交通港口。

单选题

A. 60~||~30~||~120~||~90

5.在旅游者进住饭店过程中,全陪应使游客尽快完成住宿登记手续、进住客房、取得行李。()

判断题

6.在少数民族聚居区观光旅游,旅游者可体验到浓郁独特的民族风情,此种旅游景区属()。

单选题

A. 观光游览型~||~风情体验型~||~文化修学型~||~科考探险型

7.导游人员从事导游服务工作过程中应遵循的基本原则,是在大量导游实践活动基础上归纳出来的,虽然不具有普遍性。却符合国际惯例,因而具有一定的指导性。()

判断题

8.小包价旅游中的可选择部分不包括()

单选题

A. 导游服务~||~欣赏文艺节目~||~早餐~||~品尝风味

9.导游员要处理好与领队的关系,需要做到()。

多选题

A. 服从领队~||~关心领队~||~支持领队的工作~||~尊重领队~||~坚持原则、避免正面冲突

10.由于遇到暴风雪,机场关闭,旅游团需要延长在本市继续游览一天,请问导游员如何处理?

填空题

11.导游服务的特点包括()

多选题

A. 独立性强~||~脑体高度结合~||~跨文化性~||~多样性

12.某外国旅游者想购买9英尺的丝绸,导游人员应当告诉售货员要买9米。()

判断题

13.决定游客是否能够实现旅游活动的客观因素主要有二:一是可自由支配的收入,二是余暇时间。()

判断题

14.国内航线持全票、乘坐公务舱旅客的免费行李额为()

单选题

A. 10公斤~||~15公斤~||~20公斤~||~30公斤

15.依据“合理而可能”的原则,导游员对于游客提出来的合理的要求,一定要不折不扣的予以满足。()

判断题

16.中国公民出境旅游时,旅行社不必为游客办理旅游意外保险。()

判断题

17.惯常环境是包括居住地附近的地方和人们常去的地方。( )

判断题

18.目前,亚洲地区是仅次于欧洲地区的国际旅游发达地区。( )

判断题

19.旅游团乘国际航班出境,最好提前2.5小时到达机场。( )

判断题

20.全陪有急事要找住在单人房间的异性游客,全陪的正确做法应是()。

多选题

A. 直接去游客的房间~||~请游客到自己的房间~||~约游客到饭店大堂会面~||~与领队一起去游客房间~||~与地陪一起去游客房间

注册后查看全部试题

保定市乐凯大街305号

电话: 400-608-5357

邮编: 100043


Copyright © 昊元综合学习与考试平台 保定昊元电气科技有限公司版权所有 2021,All Rights Reserved

经营许可证编号:  冀B2-20210069号       备案号:    冀ICP备19021638号