1.两岁以下婴儿随父母乘坐飞机旅行时，可免费携带行李（）千克。

2.新加坡入出境登记卡的IdentityCardNumber一栏仅供马来西亚人填写。（）

3.导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛．激发游客的想象思维。（）

4.导游人员应当严格按照旅游接待计划安排旅行、游览活动，不得擅自增减旅游项目或者终止导游活动。因此，导游人员在任何情况下都无权变更接待计划。（）

5.散客导游服务的类型主要分为（）。

6.旅游者患一般疾病时，导游人员可以将自备的药拿给患者服用。（）

7.当旅游者下榻的饭店发生火灾，导游员必须引导大家自救：（）。

8.参加“云南六日游”的北京游客4人原计划当晚从西双版纳乘飞机抵达昆明。地陪小刘与民航再次确认航班起飞时间时，被告知预定航班由于大雾被取消。部分游客建议改乘旅游车前往昆明，但另一部分坚持要乘坐飞机。

9.全陪带领全团可以通过安检，进入了侯机区侯机。在听清登机通知后，带领客人从规定的登机门登机，自己坐在靠近窗户的位置。（）

10.旅游商品是由实物和服务综合构成，向旅游者销售的旅游项目，其特征是服务成为产品构成的主体，其具体展现主要有线路、活动和食宿。（）

11.旅游活动计划和日程一旦商定，双方应严格执行，不能轻易更改。（）

12.导游员在导游过程中如何把握节奏？

13.服用藿香正气水、仁丹等药物或在太阳穴擦些风油精等是治理中暑的方法之一。（）

14.我国导游服务经历的第二个时期是新中国成立到改革开放之前，主要特点是服从政治需要、追求经济效益。（）

15.导游服务要素是指（），只有各要素的和谐结合才能向旅游者提供高质量的导游服务。

16.由于旅游者方面原因或由于途中遇到交通事故、严重堵车、汽车发生故障等突发情况造成误机（车、船）事故的属于非责任事故。

17.你是一名地陪导游员，在送一旅游团乘飞机离开本市时，请问你何时可以离开机场？

18.乘飞机旅行时，儿童(满2周岁至12周岁)按成人票价的3％付款。（）

19.有些景区为景点导游员配备的耳麦式讲解器，可以让游客在景区的任何角落都能听见导游员的讲解。（）

20.导游人员要想搞好与领队的关系，首先要互相尊重（）。