1.礼貌是关于对他人态度的外在表现行为规则，是礼节在语言行为、仪表等方面的具体规定。（）

2.有一位游客的亲人要随团活动，导游员如何处理？

3.外国旅游者在我国旅游期间死亡，其遗体必须在当地火化。（）

4.因旅行社过错导致旅游者误车，旅行社应当赔偿旅游者全部经济损失，并赔偿经济损失1%的违约金。（）

5.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。

6.旅游团在一地的参观游览内容一般都已明确规定在旅游协议书上，在旅游团到达前，旅行社有关部门已经安排好该团在当地的活动日程。（）

7..签证是由被访问国家驻外国领事机构持护照人申请去该国访问时，在申请人的护照上签注盖印，表示准其出入该国国境或者过境的手续。（）

8.游览丝绸之路时，导游用“西风古道，沙漠情韵”来概括，是使用T-9-游讲解方法中的触景生情法。（）

9.精彩的描写能最大限度地把景物的内涵充分地揭示出来，以达到“如见其人，如闻其声，如临其境”的境界。因此导游词要写得（）。

10.在为西方旅游者提供讲解服务时，一般可先给出结论，再讲具体事实。（）

11.你作为一名地陪应如何防止游客走失？

12.地陪导游员上午十点去大连周水子机场接团，到达机场后得知该航班飞机晚点四个小时，地陪应如何处理？

13.新中国成立后的第一家旅行社是中国国际旅行社。

14.旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。（）

15.旅客携文物入境，如需复带出境，须向海关详细说明。（）

16.外国游客中不准出境的几种人包括（）

17.第一次亮相的关键在于导游人员的仪容、仪表和使用的语言。（）

18.旅行社采取（）投保的方式，向保险公司投保旅行社责任保险。

19.地理环境在空间上的差异性，必然导致了旅游资源具有明显的地域性特征。(　)

20.旅游团离开饭店前，无特殊原因地陪在中午12：以前办理退房手续（或通知有关人员办理）。