1.导游语言原则中的“正确”是指导游员在讲解时要使用（）

2.如果全陪接待的是内宾团，在旅游团出发的前一天必须与　取得联系，约好次日出发登机（车、船）的时间及地点。（）

3.在接待工作中，领队、全陪导游人员、地陪导游人员、司机组成了接待工作的主体。（）

4.当游客注意力较为分散而又要向游客宣布重要事项时，导游员应当站在车厢（船舱）后部走道上，吸引游客视线。

5.旅游者无特殊原因要求提前离团，导游人员要（）

6.我国国内航班的编号由执行任务的航空公司的（）组成。

7.若旅游者乘火车、轮船离开，要求提前1小时抵达车站、码头。（）

8.中国为出境旅游的公民发给一次性有效的普通护照。（）

9.旅游者在旅行途中遗失行李的事故，属于治安事故。（）

10.旅游者在中国境内旅游期间丢失了行李，虽然不是导游人员的责任，导游人员也应积极帮助其查找。（）

11.旅游团抵达酒店后，安排住宿是地陪导游员的工作职责，其他导游不应干涉，以免影响到以后的合作。（）

12.当旅游团内部出现矛盾，地陪一般不予介入。（）

13.导游人员应既要满腔热情，细心周到服务，又要注意不伤害游客的自尊心。（）

14.综合型旅游景区是指自然风光、名胜古迹、度假休闲设施都比较突出集中，且（）系统完善的旅游地。

15.地陪在带团前往旅游景点时，应提前1分钟到达集合地点。（）

16.古代的旅行活动多是以商人为核心的商务旅行。（）

17.到达某一游览点后，有个别旅游者希望不按规定的线路游览而希望自由游览或摄影时，若环境许可，可满足其要求。（）

18.某旅行社组织旅游者前往旅游目的地旅游，按照合同约定，组团社派全陪为旅游者提供服务，但不再安排地接社。在旅游团起程时，全陪竭力渲染旅游目的地所产的珠宝首饰的质量优、款式新、价格实惠，并承诺为旅游者和商场讨价还价。在全陪的鼓动下，旅游团到达旅游目的地后，购物热情高涨，在合同约定的商场积极购物；全陪还告诉旅游者，可以另外安排商场购物。旅游者在全陪擅自增加的商场购物5元。在购物过程中，全陪一方面向旅游者推荐商品，另一方面积极帮助旅游者挑选。行程结束后，旅游者认为商品价格过高，全陪与商场串通，迫使旅游者上当受骗，向旅行社投诉，但没有达成谅解协议。旅游者就向旅游管理部门投诉，要求旅游管理部门给“说法”。经有关部门查实，虽然全陪和商场没有强迫旅游者购物，但全陪早已和合同约定之外的商场串通，鼓动旅游者购物，全陪从商场得到“辛苦费”5元。

19.持联程票客票搭乘国际航班直接过境，在中国停留不超过24小时且不出机场的外国人，可免办签证。（）

20.我国国内航班的编号由执行任务的航空公司的（）组成