1.某旅游团的旅游者李某在旅游过程中突然腹泻，导游人员主动将自己常备的止泻药给刘某服用。导游人员的这种行为体现了导游服务中合理而可能的原则。（）

2.按规定，团体旅游包价一般由（）人以上组成。

3.铁路部门对行李托运有这样的规定：除儿童和外交人员外，其他旅客可免费托运重量为2千克的行李。（）

4.国内航线持全票、乘坐公务舱旅客的免费行李额为（）

5.重大事故通常由事故发生地人民政府牵头协调各部门，以及事故责任方及其主管部门负责处理。（）

6.为了获得游客的合作，一个重要的方面就是导游员要设法与游客建立起超常的伙伴关系。

7.亚洲地区是仅次于欧洲地区的国际旅游发达地区。

8.由于旅行社有关工作人员未能及时将旅游团滞留在上一站的情况通知导游员，导致空接。此时导游员应当（）。

9.旅游团乘国际航班出境，最好提前2．5小时到达机场。（）

10.同类相异类比是将两种风物比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同。（）

11.乘坐飞机时，机场建设费从一开始至今都是含在机票中一并收取，从未单独出售。（）

12.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的1％收取退票费。（）

13.由于选择性旅游具有品种多、客源范围广、预订时间短的特点，所以选择性旅游的接待比团体包价旅游接待更加繁琐和复杂。（）

14.旅游者抵达饭店后，全陪要协助地陪办理住店登记手续，并请地陪分发房卡。（）

15.第一次亮相的关键在于导游人员的仪容、仪表和使用的语言。（）

16.某旅游团需要将西餐换为中餐，他们必须在用餐前（）小时提出方可换餐。

17.什么是签证，旅游签证属于哪种签证？

18.不属于现代旅游也的三大支柱的是（）

19.导游员应在旅游抵达之前认真阅读接待计划和有关资料，详细、准确地了解该旅游团地服务项目很要求，具体确认（）

20.华氏9度相当于摄氏度。（）