1.旅游业是劳动密集性的产业，也是环境密集性的产业（）。

2.当旅游团内部出现矛盾，地陪一般不予介入。（）

3.导游在带团过程中应注意的细节包括（)

4.在旅游过程中万一发生火灾，在等待救援时，应摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。（）

5.心理距离是指人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。(　)

6.导游证遗失的人员必须立即报告所属旅行社办理挂失补办手续，在申请补办期间，申请人如需带团必须携带《导游人员资格证》和旅行社开具的遗失证明，否则不得从事导游活动。（）

7.在旅行活动结束阶段，导游员应设法让对旅游活动不满的个别游客有机会发泄，尽量挽回消极影响。（）

8.接待计划是组团社委托各地地接社落实旅游团活动的合约性安排。（）

9.国际游客包括国际旅游者和国际一日游游客，是指来我国旅游的外籍公民。（）

10.在列车开车后2小时后如果卧铺仍无人使用时，列车长可以将其另行出售。（）

11.为了预防错接事故的发生，地陪应该认真核对（)

12.重大事故通常由事故发生地人民政府牵头协调各部门，以及事故责任方及其主管部门负责处理。（）

13.到饭店接运客人时，按照与客人约定的时间，导游员必须提前1分钟到达客人下榻的饭店。（）

14.我国首个人选“人类口述遗产和非物质遗产代表作”的是（）。

15.一名外国旅游者由于患病必须提前退团，导游员为其办理离团手续发生的费用由（）支付。

16.游客是导游员的主要工作对象，满足他们的需求，使他们在我国（本地区）愉快地度过旅游生活是导游员的主要任务。（）

17.根据散客旅游的特点，旅行社要开展好散客旅游接待业务，需做好以下几方面工作。（）

18.旅游团所乘（火车、轮船）抵达后，地陪应在旅游团出站前，持接站牌站立在出站口醒目的位置，热情迎候旅游团。

19.导游人员应当严格按照旅游接待计划安排旅行、游览活动，不得擅自增减旅游项目或者终止导游活动。因此，导游人员在任何情况下都无权变更接待计划。（）

20.入境或者出境暂居留不超过6个月的短期旅客携带的行李物品，应以旅行需用为限（）。