1.导游人员在讲解时，既要如实地进行宣传，又要进行适度的夸张。（）

2.提供与旅行有关的服务是旅行社的主要企业性质（）。

3.游览丝绸之路时，导游用“西风古道，沙漠情韵”来概括，是使用T-9-游讲解方法中的触景生情法。（）

4.正在带团的导游人员的IC卡被扣到1分后，凭（）完成团队的剩余旅游行程。

5.若旅游者乘火车、轮船离开，要求提前1小时抵达车站、码头。（）

6.选择性旅游由必选部分和可选部分构成。其中必选部分为餐饮服务和单程交通服务。（）

7.计算机、录像机属于铁路运输中规定的第三类包裹（）。

8.将3摄氏度换算成华氏度数是86度。（）

9.接待计划是组团社委托各地地接社落实旅游团活动的合约性安排。（）

10.古代的旅行活动多是以商人为核心的商务旅行。（）

11.客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等，游客要求换更高标准的客房，应满足其要求。（）

12.获得导游证的唯一渠道是考取全国导游人员资格证书，并办理相关手续。（）

13.在旅行社的各项服务中，是其中的核心（）

14.当旅游者提出自费参加某项娱乐活动时，导游员一般应予以协助，帮助购买门票，叫出租车等，但通常不陪同前往。（）

15.对导游人员的培训主要有资格培训、补缺培训、职业化培训三种方式（）。

16.《导游人员管理条例》规定，自收到申请领取导游证的书面报告之日起3日内颁发导游证，不予颁发导游证的，应当口头通知申请人。（）

17.在出发前，地陪应询问旅游者与饭店的账目是否结清。（）

18.景区景点导游在讲解时要注意些什么？

19.旅游团有两位游客要求住更高星级的酒店，他们愿意支付房费差价，想去的高星级酒店有空房，地陪在报告地接社后就可以满足他们的要求。（）

20.港澳同胞丢失来往内地通行证，要由当地旅行社开具证明，到当地公安局报失，查核属实后，凭补发的出境（）