1.当旅游团要提前离开本地时，接待旅行社要及时通知上一站的接待旅行社。（）

2.境外旅游者来华携带的外币和票据金额是有限制的。（）

3.在我国的三大旅行社中，成立最早的是中国旅行社。（）

4.旅游者要求单独外出购物，只要有空余时间，导游人员一般不应阻拦。（）

5.误机（车、船）都是责任事故。

6.导游资格证有效期为。

7.在核对、商定日程时，提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时，导游人员首先一般委婉拒绝。（）

8.在处理旅游者的个别要求时，导游员应本着（）的原则。

9.民航运输飞行主要有这几种形式（)

10.某旅行社组织昆明旅游者到“大理一丽江”旅游，一行16人共收旅游费32元。该社委派的全陪小马因在丽江和旅游者发生争执，感到很受委屈而离开团队，从而造成该团在丽江滞留期间自负食宿等费用24元，根据旅行社质量保证金赔偿标准，该社应赔偿旅游者的经济损失是（）。

11.在向旅游者提供的住宿、餐饮、交通、游览、购物、娱乐等旅游接待服务中，居于主导地位的是（）。

12.某旅行社组织一个A市-B市单飞6日游旅游团共2人，抵达B市的当晚，安排在某餐厅用餐。晚上2：O左右，有5名旅游者突感头晕、头痛，随后有腹泻、呕吐、四肢无力等症状出现。导游人员小马得知情况后。马上打电话告知旅行社有关人员，旅行社负责人要求小马尽快将患者送往医院。由于及时救治，没有给旅游者造成更大的伤害，但其后的旅游行程被迫取消。你认为遇到此类情况时，应采取什么措施?

13.OPEN票是机票中的一种，它是（）。

14.导游人员应该明白，即使客观上具有最佳条件，也必须在主观上充分运用和发挥导游艺术，才能使导游讲解达到预期的效果。（）

15.景区讲解员有义务注意旅游者的动向和安全。（）

16.游客心脏病猝发，应立即将患者抬往医院或拨打急救电话12，叫救护车前来送患者去医院急救。（）

17.旅游资源的本质特征是对游客具有吸引力。（）

18.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空词时还应购买半价空调票。（）

19.导游既是一种职业，也是一门艺术。（）

20.业务事故也可称为非责任事故。（）