1.吃有骨、刺的食物时，可吐在餐桌上，也可用餐具或手取出放在接碟里（）。

2.旅游团乘国际航班出境，要提前18分钟到达机场。（）

3.全陪有急事要找住在单人房间的异性游客，全陪的正确做法应是（）。

4.出现旅游者死亡的情况时，导游人员应立即向当地接待社报告，按当地接待社领导的指示做好善后工作。

5.按旅游事故的性质和责任，可将其分为业务事故、个人事故和安全事故三类。（）

6.无论儿童还是老人都按成人接待价格购买机票，住房，用餐，门票等。（）

7.在困难面前，导游人员不能表现出太乐观的态度，以免影响旅游者情绪，不利于自身克服困难。（）

8.旅游者要求推迟晚餐时间时，导游员应（）

9.某旅游团的旅游者李某在旅游过程中突然腹泻，导游人员主动将自己常备的止泻药给刘某服用。导游人员的这种行为体现了导游服务中合理而可能的原则。（）

10.吃有骨、刺的食物时，可将骨、刺吐在餐桌上，也可用餐具或手取出放在接碟里。（）

11.旅游行政管理部门有权对已获得《导游人员资格证》但患有开放性肺结核的人不发给《导游证》，并书面通知本人。（）

12.作为导游员在服务中要注意做到“不亢”，即不可表现出自卑情绪，以至于低三下四，盲目崇洋。（）

13.某旅行团抵达后，领队拿出一笔美金，要求导游员私下兑换成人民币，导游员应（）

14.如果旅游团在用餐前3个小时提出换餐要求，地陪应（）

15.导游服务集体协作共事的方法包括（）。

16.导游人员要想搞好与领队的关系，首先要互相尊重。(　)

17.旅游期间，如发生海啸、地震和一切突发灾害后，导游人员应该为每位游客配备一个急救包，有药物和足够48小时的饮用水、便携的高热量食品及其他必需品。（）

18.导游人员计分制管理制度是迄今为止针对导游人员的最为严格的监管措施。（）

19.《旅行社投保旅行社责任保险规定》规定，旅行社责任保险的期限为（）。

20.意大利著名的旅行家马可•波罗走过世界很多地方，在中国游历、居留2余载，写下了著名的。