1.《旅行社条例》规定旅行社的业务主要有三大项，下列不属于这三项之中的是() 。

2.导游服务质量是决定旅游服务质量的最重要的标志。（）

3.发生误机时，要尽快与机场联系，争取改乘最近班次离开，同时还要安排好旅游者滞留期间的食宿等。这体现了旅游故障具有（）的特点。

4.综合型旅游景区是指自然风光、名胜古迹、度假休闲设施都比较突出集中，且（）系统完善的旅游地。

5.为预防旅游者患病，导游人员应该（)

6.在寺院、园林、广场进行讲解时，导游人员要压低语音，放慢语速。（）

7.如果当晚王先生提出了离团活动的要求，导游员应（）

8.信用卡是银行或旅行公司为了方便旅行者，在旅行者交存一定金额后签发的一种面额固定，没有指定付款人和付款地点的定额票据。（）

9.接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排，是导游人员了解该团基本情况和安排活动日程的主要依据。

10.如果车辆行驶时间超过12分钟，导游员的沿途讲解时间可自行把握，但不得低于________。

11.漏接、空接和错接都属于技术性事故，其中错接肯定是导游员的责任事故。（）

12.旅行游览要遵循“游要速，旅要缓”的原则。（）

13.在整个旅游活动中起主导作用的是地陪。

14.导游员的现场处理只是应急处理，因此游客发生疾病后应立即将其送往医院治疗。

15.旅游活动计划和日程一旦商定，双方应严格执行，不能轻易更改。（）

16.旅游者在就餐过程中吞食了部分异物，在确定不会给旅游者身体造成损害的情况下，餐饮业主可以不向旅游者进行赔付。（）

17.全程陪同导游人员的职责是（）。

18.入境旅游团有人提出希望更多了解中国民族音乐和民间艺术的要求，地陪和全陪商量后从商店进了一些相关物品并以市场价格向游客销售，游客很满意。（）

19.将3摄氏度换算成华氏度数是86度。（）

20.获得导游证的唯一渠道是考取全国导游人员资格证书，并办理相关手续。（）