1.按照《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》的规定，目前我国出国旅游一般采取团队形式。（）

2.外国旅游者因病要求提前离开中国，导游人员要在领导指示下协助旅游者重订航班、机座，办理分离签证及其他离团手续，所需费用由旅行社承担。（）

3.按照有关规定，参加导游资格考试的人员至少具有初级中学学历。（）

4.导游服务对旅游服务质量的高低起到标志性作用。（）

5.导游语言的运用原则是（）。

6.旅游团有两位游客要求住更高星级的酒店，他们愿意支付房费差价，想去的高星级酒店有空房，地陪在报告地接社后就可以满足他们的要求。（）

7.重伤的游客需做手术.要求亲属签字，如亲属不在医院，导游可以代签。(　)

8.只有被人们感知了的和认识了的事物才能引起美感。(　)

9.为法国游客讲解北京故宫时，将其与凡尔赛宫相比，导游员采用了同类相似类比法。（）

10.乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客，在购买机票时可以不买机场建设费。

11.尽量满足旅游者需要是导游服务的基本原则，应贯穿予导游服务的始终。（）

12.导游服务的枢纽作用主要表现在（）。

13.为使旅游活动顺利进行，导游服务集体间建立良好的协作关系是关键，他们之间唯一的合作基础是旅游协议书。（）

14.旅游安全事故包括（）。

15.导游人员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严的不合理要求，这反映了（　）

16.对于乘飞机离境的旅游团，地陪应协助领队提前（）小时确认机票。

17.旅游者因患病，或因家中出事，或因工作上急需，或因其他特殊原因，要求提前离开旅游团并中止旅游活动时，导游人员可以予以满足。（）

18.小刘对这对老夫妇的正确态度应该是——（）

19.国内游客是指本国公民在中国境内从事旅游活动，可分为国内旅游者和国内一日游游客。（）

20.空接是指旅游团抵达机场、车站，没有导游人员迎接的现象。（）