1.寄往港澳地区的中药材、中成药．总值限为人民币1元。（）

2.旅游的根本目的在于人们体验异地政治、文化、经济生活的一种高级消费活动，这是旅游的本质内容和核心所在。（）

3.旅游者观看文娱节目时，导游员须陪同前往，并向旅游者简单介绍节目的内容及其特点。（）

4.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪些情形扣4分（）。

5.计算机、录像机属于铁路运输中规定的第三类包裹（）。

6.导游人员在行走过程中不要弯腰驼背、左右摇晃。（）

7.导游员小马在8：3到达机场，然而本应在9：O到达的旅游团一直到1：还未接到，小王打电话给旅行社才知该团因故临时更改了航班，改乘当日8：抵达的航班，旅行社因联系不上小马，已临时派另一名工作人员先将团队接到酒店等候……该案例属于旅游事故中的（）事故。

8.国内航班，旅客持定有妥座位的联程或来回程客票，在该联程或回程地点停留（）小时以上，须在该联程或回程航班离站的前两天中午12点以前办理座位再证实手续，否则原定作为不予保留。

9.无论儿童还是老人都按成人接待价格购买机票，住房，用餐，门票等。（）

10.需要加收费用的项目全陪要事先向领队或旅游者说明，按有关规定收取费用。（）

11.导游发现错接了另外一家旅行社的旅游团，首先应尽快查找交换旅游团。（）

12.导游人员应严守国家机密，但聊天时可向旅游者谈及旅行社内部事务。（）

13.提供与旅行有关的服务是旅行社的主要企业性质。(　)

14.导游服务的作用不包括（）

15.境外旅游者来华携带的外币和票据金额是有限制的。（）

16.旅游者在自由活动时出现走失事故，导游人员没有责任。（）

17.地方陪同人员的主要职责是（）。

18.引导旅游者包含两个方面，一是选择最佳的游览路线，组织活动，二是引导旅游者进入景点的氛围。（）

19.旅游者购买中药、中成药前往港澳地区，总值限为人民币15元。（）

20.导游员向旅游者道歉最常用的方式就是（）。