1.2007年7月的一天，地陪小李按计划带团前往南京中山陵游览。该团乘坐的旅游车途中由于避让横穿马路的行人，紧急刹车，被紧随其后的一辆轿车追尾，旅游车后部损坏严重。由于惯性的作用，车内数名游客摔倒轻微受伤，其中一名老年游客腿部骨折。

2.下列对外开放口岸中，设立中国公安部授权的口岸签证机关的有（）。

3.对于乘飞机离境的旅游团，地陪应协助领队提前（）小时确认机票。

4.是旅行社进行产品设计、生产和销售活动的先决条件（）

5.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪些情形扣4分（）。

6.导游人员在向外国旅游者提供导游服务的同时，也肩负着“民间大使”的重任。（）

7.要克服旅游服务中的“冷、硬、顶”，粗心大意，不负责任，办事拖拉等消极现象，就必须遵守文明礼貌，优质服务的职业道德。（）

8.独立成团的行前说明会，其地点和时间由旅行社确定，一般在旅行社举行。

9.入境旅游团队在下榻饭店时，一般应由（）来分配他们的住房。

10.带领中国公民出境旅游并为其提供全程导游服务的工作人员是（）。

11.与全陪的工作相比，地陪的工作内容最为复杂详细，其程序性也最强。

12.游客在购物时，地陪有针对性地向游客推荐其感兴趣的商品，在游客要求的情况下也可以参与挑选和论价。

13.言之有喻是指导游员的言语要充满哲理。（）

14.寄往港澳地区的中药材、中成药．总值限为人民币1元。（）

15.对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积极给予满足，以求提高旅游服务质量。（）

16.小刘对这对老夫妇的正确态度应该是——（）

17.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》的规定，下列属于旅行社责任保险合同主体的是（）。

18.旅游团提前离开或推迟抵达，都会缩短在一地的旅游时间，导游员可采取的措施有（）

19.导游既是一种职业，也是一门艺术。（）

20.静态审美是导游员最常用的导游审美方法之一，也是游客自行开展审美活动时最常见方法之一。