1.当旅游团提前离开本地时，接待旅行社应及时通知上一站的接待旅行社。（）

2.为了防止接错团，在迎接外国旅游团时，地陪的工作重点是认真核实团队的国别。（）

3.旅游者参加计划外的娱乐活动。提出自费观看文娱演出或参加某种娱乐活动，导游人员一般应予以协助，并陪同前往。（）

4.导游人员的讲解除了受到时间限制外，还受到地点的限制。（）

5.旅游团是临时组合而成的一种松散性的团体，导游员对旅游者要加以引导，要善于（）。

6.遵守旅游职业道德要求导游要做到光明磊落，其含义是对待旅游者要一视同仁，不能厚此薄彼；再者，不搞小动作．行事要大大方方，给游客以信任感。（）

7.对于金女士在地摊上买古币这件事，小李应（）。

8.旅行社经营的一个重要特征就是预售预订。

9.全陪如发现当地的接待中有降低服务标准的情况，应及时向地陪指出，必要时可与当地接待社交涉或报告组团社。（）

10.地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。（）

11.已满2周岁未满12周岁的儿童乘国内航班按成人票价的（）付费

12.到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的线路而希望自己游览或摄影，若环境许可，可满足其要求。（）

13.旅游行政管理部门有权对已获得《导游人员资格证》但患有开放性肺结核的人不发给《导游证》，并书面通知本人。（）

14.导游在与游客聊天时，不应谈政治，更不应开政治玩笑。（）

15.在旅游审美活动中，导游员除了要把握空间距离之外，还要把握游客与景观之间的心理距离和生理距离。

16.某香港游客丢失其《港澳同胞回乡证》，经过办理有关手续，由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的（）。

17.旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，而且也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。（）

18.在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接，地陪不用交换．全陪要交换。（）

19.导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛．激发游客的想象思维。（）

20.大众旅游时期导游服务的主要特征是（）。