1.游客因生活习惯或其他原因要求推迟用餐时间，导游人员可与餐厅联系，视餐厅的具体情况处理。（）

2.导游词的创作技巧有（）。

3.新中国成立后，继第一家华侨服务社成立后，上海、天津、杭州、广州等地也成立T3侨服务社。（）

4.导游服务团队协作的共同处事依据是旅游协议。

5.导游人员是指依照《旅行社管理条例》的规定取得导游证，为旅游者提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。（）

6.国内旅游的游客可以是（）。

7.寄往港澳地区的中药材、中成药．总值限为人民币1元。（）

8.旅游团所乘飞机(火车、轮船)抵达后，地陪应在旅游团出站前，持接站牌站立在出站口醒目的位置。热情迎候旅游团。（）

9.一位日本旅游团离开大连时，一游客在抵达火车站后，突然找到你说，他发现自己的照像机变焦镜头不见了，又记不清丢在何处，该团明早抵京后，当晚就要回国，你作为地陪导游员应如何处理此事？

10.一外国游客在离境前，请导游员将一盒精美的巧克力转交其居住在南京的朋友，导游员应（）

11.旅游行政管理部门有权对已获得《导游人员资格证》但患有开放性肺结核的人不发给《导游证》，并书面通知本人。（）

12.民航规定，在飞机离站前24小时之前申请退票，所收取的手续费为票价的（）。

13.一旦发生空接，导游人员应该首先排除漏接。（）

14.签证是一国主管机关在本国内或外国公民所持的护照或其他旅行证件上签注、盖印、表示准其出入本国过境或者过境手续。（）人以上的旅游团可发给团体签证。

15.对于旅游者的过分和非法要求，导游员一定要做到（）

16.进入饭店后，地陪应向全团介绍饭店内的中西餐厅、娱乐场所、公共洗手间和商品部的位置。（）

17.错接事故发生以后，地陪该怎么做?

18.旅游者因患病，或因家中出事，或因工作上急需，或因其他特殊原因，要求提前离开旅游团并中止旅游活动时，导游人员可以予以满足。（）

19.计划外风味主要是指旅游者在游览活动结束后进行的风味餐的品尝。（）

20.按规定，团体旅游包价一般由（）人以上组成。