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导游服务能力1789道题

1.导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少,甚至取消旅游项目()。

判断题

2.在事件四中,导游员的寻找工作主要有()。

多选题

A. 导游员应立即向其他游客了解情况~||~小于留下照看游客,小王去找~||~向景区管理部门求助~||~若还未找到,要报告给旅行社

3.一香港游客丢失了港澳居民来往内地通行证,他可向遗失所在地的中国旅行社报失,经核实后发给一次性有效的《中华人民共和国出境通行证》。()

判断题

4.铁路方面规定,身高在()的儿童,乘火车时要购买同成人座别相同的半价客票。

单选题

A. 1.0—1.3米~||~1.0—1.4米~||~1.1—1.3米~||~1.1—1.5米

5.导游人员凡穿戴大衣、风衣、帽子,进入室内应及时脱下。()

判断题

6.参加出境游的中国游客所持有的普通护照是由部门签发的()

单选题

A. 外交~||~公安~||~司法~||~目的地国家的驻华使、领馆

7.旅游团抵达后,地陪首先应核实人数。()

判断题

8.地理环境在空间上的差异性,必然导致了旅游资源具有明显的地域性特征()。

判断题

9.在列车开车2小时后卧铺仍无人使用时,列车长可将该铺另行出售。()

判断题

10.导游员向散客提供的接待服务,必须按照()的内容和标准实施。

单选题

A. 旅游合同~||~事前约定~||~导游服务质量标准~||~《旅行社管理条例》

11.导游人员应尽量不喝酒或少喝酒,饮酒时酒量不能超过自己酒量的1/4。()

判断题

12.旅行团中的一位华侨丢失了护照,导游员应陪同其持遗失证明到报失并申请办理新护照()

单选题

A. 当地侨务办公室~||~侨居国驻华使、领馆~||~当地中国旅行社~||~省级公安厅或被授权的公安机关

13.在列车开车后2小时后如果卧铺仍无人使用时,列车长可以将其另行出售。()

判断题

14.交通事故处理结束后,导游人员最好独立提交事故报告,报告要力求详细、准确、清楚。()

判断题

15.导游人员应严格按旅行社确定的旅游计划工作,导游人员工作时()。

多选题

A. 不得减少游览项目~||~不得终止旅游活动~||~不得私自更换导游人员~||~不得擅自更换就餐地点~||~不得带旅游者到非旅游定点商店购物

16.导游发现错接了另外一家旅行社的旅游团,首先应尽快查找交换旅游团。()

判断题

17.旅游资源的本质特征是对游客具有吸引力。()

判断题

18.根据海关规定,需办理纳税手续的旅客,要选择红色通道通关。()

判断题

19.我国旅行社按其经营范围来划分()两种。

单选题

A. 国内社、涉外社~||~一类社、二类社~||~国际旅行社、国内旅行社~||~批发社、零售社

20.旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则,而且也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。()

判断题
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