1.一韩国旅游团抵达桃仙机场的时间是8点，地陪导游员早7点半派游车前去接团，由于正值车辆高峰，又遇前方发生交通塞车，无法急驶，导游抵达机场时已8点40分，请问地陪导游员应如何处理？

2.所谓的风情导游，其主要涉及的内容有当地历史、文化、政治、经济、风土民情、商品特产、景点概况等。（）

3.导游服务是旅游服务中的代表职业。（）

4.在导游服务中，导游人员一定要贯彻“双胜原则”，不要与旅游者争强好胜，有时即使出现原则问题，若与旅游活动无关，就不一定要辨明是非。（）

5.导游人员要坚持抵制“回扣”风，切不可图私利、贪小便宜。（）

6.导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时，要突出（）。

7.因参观时有几位旅游者走失，发生了误机，导游员的下列做法中正确的是（)

8.OPEN票是不定期机票，旅客乘机前须持机票和有效身份证去民航办理订座手续，这类机票在订座时无优先权。（）

9.下列导游员分类中，符合按工作范围划分的是（）。

10.游览景点的安排应当考虑“先精彩后一般”。（）

11.旅游者提出自费参加某种娱乐活动时，导游人员一般应予以协助，通常陪同前往。（）

12.一位澳大利亚旅游者明早离境回国，他委托你将一个密封的木匣转交其亲友，你作为地陪，应如何处理？

13.入境或者出境暂时居留不超过6个月的短期旅客携带的行李物品，应以旅行需用为限。(　)

14.树立良好的“第一印象”是导游人员带团能否成功的关键所在。（）

15.发给负有特殊外交使命的人员的护照为（）。

16.导游人员广泛的基本知识中最重要，最基本的是政策法规知识。（）

17.根据《旅行社管理条例》规定，某省国际旅行社组织2名旅游者赴新马泰旅游，由于境外协作社的过失，使这些旅游者权益遭受严重侵害。他们若起诉索赔，其被告应为（）。

18.一旦发生空接，导游人员应该首先排除漏接。（）

19.旅游咨询服务是散客旅游服务的一种，一般会收取相应的费用。（）

20.以下可以作为购买飞机票有效证件的是（)