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导游服务能力1789道题

1.入境旅游团队在下榻饭店时,一般应由()来分配他们的住房。

单选题

A. 地陪~||~全陪~||~领队~||~饭店前台服务员

2.某旅游团定于当日下午4:乘飞机离开,午饭后一旅游者提出去市内购物,这时导游应该()。

单选题

A. 陪同旅游者一同前往~||~提醒旅游者带上饭店标志以便返回~||~劝阻旅游者不要去~||~告诉旅游者如果误机,责任自负

3.在旅游行程中的导游服务是指进入景点后的导游服务。()

判断题

4.全陪在旅游的各站服务,应使接待计划得以全面顺利实施,各站之间有机衔接,各项服务适时、到位,保护好游客的人身及财产安全,突发事件得到及时有效处理。()

判断题

5.亚洲地区是仅次于欧洲地区的国际旅游发达地区。

判断题

6.签证是一国主管机关在本国或外国公民所持的护照或其他旅行证件上签注、盖印,表示准其出入本国国境或者过境的手续。华侨回国探亲、旅游必须办理护照。

判断题

7.当游客病危而亲属又不在身边时,导游员应提醒领队及时通知其家属。()

判断题

8.一般说来,采用补偿法调节游客情绪是不得已之举,要慎用。()

判断题

9.在旅游审美活动中,导游员除了要把握空间距离之外,还要把握游客与景观之间的心理距离和生理距离。

判断题

10.一名外国旅游者由于患病必须提前退团,导游员为其办理离团手续发生的费用由()支付。

单选题

A. 旅行社~||~保险公司~||~旅游者~||~旅游团

11.导游人员的着装应整洁、时尚。()

判断题

12.针对旅游者对我国的方针政策、法律法规等问题出现的认识分歧,导游人员应()。

多选题

A. 有针对性地积极宣传中国,认真回答旅游者提出的问题~||~用形象、生动、具有说服力的宣传方式介绍我国的政策、法律及基本国情~||~阐明我方对某些问题的观点和立场,求同存异,帮助他们了解中国~||~提出严正警告,并报告公安部门~||~进行严肃处理,情节严重者应绳之以法

13.旅行社经营的一个重要特征就是预售预订。

判断题

14.导游服务的根本是满足游客的需要。()

判断题

15.导游人员广泛的基本知识中最重要,最基本的是政策法规知识。()

判断题

16.带领中国公民出境旅游并为其提供全程导游服务的工作人员是()。

单选题

A. 海外领队~||~全程陪同导游员~||~地方陪同导游员~||~景点景区导游员

17.进境旅客出境时携带用外汇购买的、数量合理的自用中药材、中成药,海关凭有关发票和外汇兑换水单放行。()

判断题

18.K26次列车属于()。

单选题

A. 管内旅客列车~||~特快旅客列车~||~动车组~||~快速旅客列车

19.流传至今的许多特色民俗活动是由古代的平民郊游逐渐发展演变而来的。

判断题

20.散客旅游就是自助旅游。()

判断题
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