1.导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少，甚至取消旅游项目。(　)

2.在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接现象，全陪不用交换，地陪要交换。（）

3.导游讲解时的态势语言艺术有目光、表情、手势、姿态、暗示等。（）

4.导游员在和领队合作时应注意（）

5.目前，旅行社提供的常规性单项服务项目有（）。

6.旅游团所乘飞机(火车、轮船)抵达后，地陪应在旅游团出站前，持接站牌站立在出站口醒目的位置。热情迎候旅游团。（）

7.旅游团在旅游期间遇到安全事故，导游人员应该首先（）。

8.在旅游活动的不同阶段,游客的心理与情绪表现是不同的,一般规律是:初期阶段的懒散心理、求全心理；个性表露阶段的求安全心理、求新心理。（）

9.国内旅客列车分为，特快列车的车次前冠以T，旅游车次冠以L,.（）

10.若地陪被通知所接班次晚点，而且推迟时间较长，地陪可以立即返回旅行社。（）

11.如患者系外籍人士，亲友不在场，导游人员应提醒领队及时通知（）。

12.导游人员与散客相识后，应尽快记住散客的姓名、体态和容貌，并设法了解散客的性格、特征和习惯行为。（）

13.当旅游者病危时，（）应协同亲友去急救中心或医院抢救。

14.古代的旅行活动多是以商人为核心的商务旅行。（）

15.心理距离是指人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。（）

16.在各站的服务中，全陪应向领队通报旅游团的情况，并协助领队工作。（）

17.导游人员与旅游车司机的合作很重要，那么要加强与司机的沟通；协助司机做好安全行车工作；处理好与司机的利益关系（）

18.持联程客票搭乘国际航班直接过境，或在中国停留不超过24小时，不出机场的外国人，均免办签证。（）

19.理念是指人们对主观世界或事物所确立的思想意识。（（）

20.导游人员要提前落实本团当天的用餐．对午餐、晚餐的用餐地点、时间、人数、标准、特殊要求逐一核实并确认。（）